西安交大管理学课件第七章组织设计资料.ppt

结构图 公司总裁 财务 事业部1 事业部3 战略规划 事业部2 车间 产品开发 营销 财务 人事 优点和缺点 优点： ☆ 使高层管理部门摆脱了日常繁杂的行政事务，可以专注于公司的战略决策事务。 ☆ 各事业部独立经营，充分自主，可以更好地以顾客为中心促进资源的有效整合。 ☆ 有利于调动经营者的积极性，培养“多面手”级管理通才。 ☆ 有利于发挥经营者的灵活性和主动性，提高对市场竞争环境的敏捷适应性，使公司较早适应未来的竞争与挑战。 缺点： ☆ 每个事业部都有完备的职能部门，由于机构重复，会造成管理人员增多和管理成本增加。 ☆ 各事业部之间的相互支持与协调比较困难，限制了组织资源的共享，容易出现各自为政的部门主义倾向，导致组织总体利益受损，并影响到组织长期目标的实现。 3、矩阵型结构（含义） 矩阵型结构把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一名员工既同原职能部门保持组织和业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。并且，每个项目小组都设有负责人，在组织最高主管的直接领导下开展工作。 结构图 公司总裁 职能1 项目小组1 职能3 职能2 项目小组3 项目小组2 A11 C31 B21 B22 B23 A12 A13 C33 C32 优点和缺点 优点： 加强了各职能部门的横向联系，实行了集权与分权的较好结合，有利于发挥专业人才的潜力，有利于培育各种人才。 缺点： 纵向与横向的双重领导，易造成工作中的相互扯皮 组织关系的复杂性对项目负责人的要求较高。 4、动态网络型结构（含义） 动态网络型结构是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。 结构图 独立的研究 与开发顾问 公司 广告代理 委托加工 的工厂 销售代理 公司总部 优点 组织结构更大的灵活性和弹性，以项目为中心的合作能够更好地结合市场需求来还整合各项资源，而且容易操作。 网络中的各价值链部分也可以随时根据市场需求变动情况增加、调整或撤并。 组织中的大多数业务可以借助于电子商务成功地实现“外包”，组织结构更具扁平化，效率更高。 缺点 可控制性太差。 这种组织结构的有效运作是靠与独立的供应商广泛而密切的合作来实现的，由于存在着道德风险和逆向选择性，一旦组织所依存的外部资源出现问题，如质量问题、提价问题、及时交货问题等，组织将陷于非常被动的境地。 外部合作组织都是临时的，如果网络中的某一合作单位因故退出且不可替代，组织将面临解体的危险。 网络组织还要求建立较高的组织文化以保持一定的凝聚力，然而，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的可能，因而，员工的组织忠诚度也比较低。 复习思考题 1、什么是组织？ 2、简述组织设计的原则。 3、简述职能部门化的形式。 4、简述扁平结构与直式结构的优缺点。 5、什么是集权和分权，请说明影响组织分权程度的因素。 6、试分析组织结构的基本类型（包括职能型结构、分部型结构、矩阵型结构和动态网络型结构） 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 供应部 经理 A产品经理 图8—4 按产品或服务划分的部门化组织图 人事部 总经理 总经理办公室 法律事务部 财务部 研发部 B产品经理 营销 经理 财务 经理 生产 经理 供应部 经理 营销 经理 财务 经理 生产 经理 （三）地域部门化 地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。 优点：鼓励地方参与决策和经营；灵活决策；减少成本和风险。 缺点：地区主管比较稀缺，且比较难控制；机构设置重叠导致管理成本过高。 图8-5 按地域划分的部门化组织图 人事部 总经理 日本市场部 法律部 澳大利亚市场部 中国市场部 韩国市场部 财务经理 营销经理 生产经理 采购经理 研发部 财务部 （四）顾客部门化 顾客部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。 优点：能满足目标顾客各种特殊而广泛的需求，获得用户真诚的意见反馈；发挥自己的核心专长，创新顾客需求，建立持久性竞争优势。 缺点：增加与顾客需求不匹配而引发的矛盾和冲突；需要更多能妥善处理和协调顾客关系问题的管