质量保证手册2014版要点讲解.docVIP

常州协力电梯工程有限公司 质 量 保 证 手 册 （TSG Z0004-2007） 文件编号：Q/XLDTGC 101 -2014 版 本 号：A/0 控制状态： 分 发 号： 2014年8月15日发布 2014年8月15日实施 编 审 页 编 制： 审 核： 批 准：  企业简介 常州协力电梯工程有限公司成立于2014年，是一家集电梯安装、维修、保养、技术咨询于一体的专业性服务企业。公司坚持以质量求生存，以服务求发展，建立了TSG Z0004为基本要求的质量保证体系和覆盖溧阳地区3公里内30分钟的故障召修网络，受到了社会各界的广泛关注和支持，企业迅速壮大。 多年来“协力电梯公司” 一直致力于为不同需求的客户提供性价比最高的电梯产品，浙江怡达和谐电梯有限公司、西尼电梯（杭州）有限公司、等分别授权“协力电梯公司”作为其在溧阳等地的授权销售代理和服务机构，全面负责“怡达”、“西尼”品牌电梯在该地区的销售及售后服务事宜。 随着社会的发展，电梯已越来越多地接近市民生活，“协力电梯公司”将以“永远为客户多想一些”的理念不断创新、发展，以全新的模式提供电梯销售、安装、维修的全面服务，成为您值得信赖的电梯合作伙伴。 公司地址：常州市天宁区青洋北路47号黑牡丹科技园内 邮政编码：213028 电 话：0519 0519传 真：0519电子邮箱：371266212@ 联 系 人：毛国忠 常州协力电梯工程有限公司 《质量保证手册》目录 0.1 质量保证手册发布令 0.2 质量保证手册的管理 0.3 范围、引用标准及术语的定义 1 管理职责 1.1 质量方针和目标 1.2 质量保证体系组织 1.3 职责、权限 1.4 管理评审 2 质量保证体系文件 2.1 质量保证手册 2.2 程序文件（管理制度） 2.3 作业（工艺）文件和质量记录 2.4 质量计划（施工组织设计和施工方案） 3 文件和记录控制 3.1 文件控制 3.2 记录控制 4 合同控制 5 设计控制 6 材料、零部件控制 6.1 职责 6.2 供应商的选择和评价 6.3 采购的实施 6.4 材料、零部件的验收控制 6.5 材料、零部件的标识 6.6 材料、零部件的存放和保管 6.7 材料、零部件的领用控制 7 作业（工艺）控制 8 焊接控制 9 热处理控制 10 无损检测控制 11 理化检验控制 12 检验与试验控制 13 设备和检验与试验装置控制 14 不合格品（项）控制 15 质量改进与服务 16 人员培训、考核和管理 17 其他过程控制 18 执行特种设备许可制度 附录1：适用的法律法规和标准清单 附录2：程序文件清单 附录3：作业文件清单 附录4：质量保证体系组织 附录5：各部门质量职责 附录6：各级责任人员岗位职责、权限 附录7：关键岗位人员任命书 附录8：质量职能分配表 0.1质量保证手册发布令 本公司根据 TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》建立了质量保证体系。该质量保证手册阐明了公司的质量方针和质量目标，适用于公司电梯安装、维修、保养过程的所有活动。是实施和保证质量保证体系正常运行所必须遵守的法规，也是全体员工开展质量管理活动的行为准则，体现了公司对顾客的承诺，现予以发布，自2014年8月15日起实施。 此令 董事长： 批准日期：2014年8月15日 0.2 质量保证手册的管理 1、职责 1.1 质量保证手册、程序文件由公司质量保证工程师归口组织编制、更改、换版，并组织实施。 1.2 行政部负责质量保证手册的发放和保管。 1.3 公司法定代表人负责批准质量保证手册。 2.1 质量保证手册分“受控”和“非受控”两种状态，受控手册上加盖“受控”印章，并填写受控编号，每次修改和换版，必须跟踪控制。非受控手册只做编号，概不进行跟踪控制。 2.2 受控手册发至部门经理以上干部和职能部门的人员，非受控手册经质量保证工程师批准、登记后，可向重要顾客和有关部门发放。向特种设备行政许可鉴定评审机构发放的质量保证手册必须是受控版本。 3.1 质量保证手册的应经审核，法定代表人批准。3.2 根据公司质量保证体系的运行情况，经管理评审后，认为《手册》不能满足公司的质量方针和目标时，由质量保证工程师组织对《手册》进行修订。在《手册》依据的质量保证体系标准换版或经过多次修订且内容变更较多时，由质量保证工程师组织对《手册》进行换版。 3.3 手册换页或换版后，收回的作废文件必须加盖“作废”印章。