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市场营销部组织结构与责权 一、市场营销部职能与组织架构 1、市场营销部职能 2、市场营销部组织架构 二、市场营销部责权 1、市场营销部职责 2、市场营销部权利 三、市场营销部岗位职责 1、营销总监岗位职责 2、市场部经理岗位职责 大纲： 市场调研管理 一、市场调研岗位职责 1、市场调研主管岗位职责 2、市场调研专员岗位职责 二、市场调研管理制度 1、市场调研工作制度 三、市场调研管理表格 1、市场调研计划表 2、竞争对手调查表 广告管理 一、广告管理岗位职责 1、广告主管岗位职责 2、广告专员岗位职责 二、广告管理制度 1、广告宣传管理制度 2、广告费用预算管理 三、广告策划管理表格 1、广告策划调查表 2、广告预算分配表 3、媒体利用评价表 4、广告效果评价表 一、市场营销部职能 企业的市场营销工作由营销总监全面领导，市场营销部下设市场部、销售部，全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场营销部一般具体承担以下12项职能。 1．营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、 营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。 2．市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。 3．营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。 4．营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。 5．产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。 6．广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。 7．促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。 8．销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，销售回款管理，销售提成管理等。 9．客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、客户信息管理及售后服务管理等。 10．销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、配合市场部门完成市场推广。 11．店铺管理。店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策，对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理。 12．区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域组织并对区域组织进行管理，保障区域销售任务的完成。 二、市场营销部组织结构 1．市场营销部组织结构图 经理 企划营销总监 市场部经理 市场调研 营销策划 广告策划 专员 二、市场营销部责权 1．市场部职责 市场部的职能主要是制定营销战略及营销策略，并为销售部开展销售活动提供一切可能的支持，其核心工作是解决消费者购买产品的意愿问题。 1、根据企业经营战略制定营销战略与营销目标 2、开展市场调研活动，为企业各项营销活动的策划及开展提供依据 3、对企业及产品进行准确的市场定位及市场细分，并进行产品定价管理 4、制定企业的品牌策略与营销推广策略，并组织实施 5、制定广告、促销、公关等企划方案，组织相关部门共同实施，以 进 行品牌推广与消费引导 6、建立和维护营销（尤其是竞争对手、消费者）信息库，对各项营销信 息进行监控与分析 7、进行现有市场分析及产品未来市场预测，对市场心理和行为进 行调查，预测消费趋势 8、制定有效的市场费用预算，并合理控制市场费用的使用 9、全力支持与配合销售部完成销售任务与销售目标 10、为公司新产品开发提供市场资料 2、市场营销部权力 1、有权参与企业经营战略、营销策略的制定及企业市场定位活动 2、有权参与企业新产品市场定位、定价、上市策略的制定 3、有权参与企业年度、季度、月度营销计划的制订，并提出意见和建议 4、有开展内部工作的自主权 5、有对破坏公司市场形象的和影响市场部工作的人员提请处罚的权力 6、有对内部员工进行考核及处罚违规行为的权力 7、有雇用、解聘内部员工的建议权