BSERP_VIP第2章(基础档案).docVIP

第 2章 BSERP/VIP基础档案 在本模块中主要是建立会员系统基础信息和建立用户并分配权限。分为以下主要菜单：基础信息、附加属性、基本资料、其他信息和其他管理。其中基本资料包括顾客资料、卡系列、卡类别和VIP卡资料，其他信息包括操作用户组、用户，其他管理主要是提供基础数据本地更新和重新登陆。 2.1 基础信息 基础信息是系统的根本信息，是在顾客资料输入和统计分析需要选择的一些基本信息，所以要保证尽可能考虑的全和准确。 2.1.1 国家地区 打开“基础信息”模块，点击“国家地区”，界面如图2-1所示。 2-1 国家地区 点击【新增】按钮，输入代码、名称。 最后点击【保存】按钮。 ⅰ）修改的规则： 点击【修改】按钮，修改“名称”，然后点击【保存】。 ⅱ）删除的规则： 点击【删除】按钮，即把某一国家信息。 提示： 如果在业务单据中曾经调用过该国家，则不能进行删除。 ⅲ）查找的规则： 点击【查找】按钮，在弹出的界面中输入代码，系统则在自动把光标显示在该条记录上，界面如下图2-2。 图2-2 代码查找 ⅳ）导出的规则： 可以把该表中的所有信息导入到EXECL表中。 ⅴ）打印的规则： 点击【打印】按钮，在弹出的界面中选择一种打印格式，然后可以把表中的信息打印出来，界面如下图2-3。 图2-3 打印规则 ⅵ）刷新的规则： 点击【刷新】按钮，可以实现把表中的一些信息进行及时的更新。 2.1.2 片区 用来为客户设置一些区域。 打开“基础信息”模块，点击“片区”，界面如图2-4所示。 点击【新增】按钮，输入代码、名称。 最后点击【保存】按钮。 图2-4 区域设置 其它规则参见 2.1.1国家地区 设定。 2.1.3 城市 用来为客户设置一些城市。 打开“基础信息”模块，点击“城市”，界面如图2-5所示。 点击【新增】按钮，输入代码、名称。 最后点击【保存】按钮。 图2-5 城市设置 其它规则参见 2.1.1国家地区 设定。 2.1.4 教育程度 用来设置客户的文化水平，具体操作也同前面介绍的，在此不在复述。如图2-6所示。 图2-6 教育程度 2.1.5 职业 为客户设置的职业选项，界面如图2-7所示： 图2-7 职业设定 2.1.6 婚姻状况 为客户设置的婚姻状况选项，界面如图2-8所示： 图2-8 婚姻状况 2.1.7 消费水平 为客户设置的消费水平选项，界面如图2-9所示： 图2-9 消费水平设定 2.1.8 购物价位 为客户设置的消费水平选项，界面如图2-10所示： 图2-10 购物价位设定 2.1.9 服饰爱好 为客户设置的服饰爱好选项，界面如图2-11所示： 图2-11 服饰爱好设定 2.1.10了解途径 为客户设置的服饰爱好选项，界面如图2-12所示： 图2-12了解途径设定 2.2 附加属性 显示在“系统管理”模块的“系统主参数设置”中的“附加属性”。两者的对应关系如图2-13所示： 图2-13 附加属性 当在“系统主参数设置”设置了附加属性，则可在“基础档案”的“附加属性”模块中进行具体的设置。 2.3 基本资料 2.3.1 顾客资料 顾客资料是会员管理和市场分析的基础，BSERP/VIP系统为每个顾客定义了地区、职业、消费水平、服饰爱好等10个基本属性，并提供6个附加属性，由客户根据需要了解的顾客信息内容自定义，通过这些顾客属性和性别、生日等定义全面管理顾客信息。 操作步骤： 打开“基本资料”模块，点击“顾客资料”，界面如图2-14所示。 图2-14 顾客资料 第一次新增顾客资料必须先点击【编号】对编号设置，默认输入1,点击“确认”然后点击【新增】按钮，输入顾客姓名、出生年月日，年龄为根据生日自动计算出来，选择“区域”和“渠道”、“商店“等。 在“联系方式”页面输入顾客的联系方式。 在“基本属性”页面设置“国家”、“片区”等一些信息。 当该顾客获得VIP卡后，该顾客的拥有的VIP卡将在“VIP卡信息”中体现。 “顾客消费品牌信息”输入该顾客消费的品牌。此项提供给后续顾客资料分析作为数据分析项来分析消费数据。 “附加资料”用于记录顾客的附加属性。 “其他”用于记录顾客的上下装规格，以及这条顾客资料的建档日期。 “图片”用于记录顾客的照片图片。 最后点击左上角的【保存】按钮。 2.3.2 卡系列 为VIP卡设置一些卡系列，以便进行区分，界面如图2-15所示。 图2-15 卡系设定 操作步骤： 打开“基本资料”，点击“卡系列”，界面如图2-15所示。 点击【新增