互动服务.docVIP

网上办税服务厅 用户手册 ——互动服务 一、提示服务 2 （一）待办事宜 2 （二）涉税事项 3 （三）通知公告 5 （四）互动交流 7 二、互动服务 7 （一）推送消息 7 查看推送消息 9 回复推送消息 10 （二）沟通交流 11 发送互动消息 13 查看互动消息 14 回复互动消息 16 （三） 涉税风险提示 17 回复涉税风险提示 18 修改回复内容 20 （四） 在线填报 22 填报表单 23 重新填报表单 26 （五） 网上提问 27 发起提问 28 查看提问 31 （六） 纳税人学校 32 发起纳税人学校报名 34 查看及取消报名 36 （七） 预约服务 37 发起预约登记 39 查看及取消预约 42 一、提示服务 （一）待办事宜 在税务机关推送的“推送消息”、“涉税风险提示”、“在线填报”、“纳税人学校”、“预约信息”等各类信息中，需要您查看或回复的重要信息将在网上办税服务厅中央的“待办事宜”区域显示，请您及时阅读并进行相应的处理（如填报“在线填报”的报表；对“未回复”的消息进行回复等）。 如您未进行相应操作，信息会在“待办事宜”区域保留并提醒您。 （二）涉税事项 您已申请办理的涉税事项进度，将在网上办税服务厅中央的“涉税事项”区域显示。 将鼠标移动至某一条“涉税事项”信息，页面右侧将显示已申请（包括在办的和已办结的）的该类事项的全部历史记录。 点击某一文书号，可查看该事项的办理进度 （三）通知公告 税务机关推送的最新政策、通知公告和提示提醒等信息在“通知公告”区域显示。 点击某条通知公告，即可查看该通知或公告的详细信息。 （四）互动交流 您和税收管理员之间的“沟通交流”以及您提交的“网上提问”、“网上投诉”、“局长信箱”等信息在“互动交流”区域显示，您可点击一条记录进行查看。 详细操作请见第二章第二节沟通交流 二、互动服务 （一）推送消息 推送消息是税务机关向您推送的通知公告、最新政策、提示提醒等消息。 1. 点击网上办税服务厅主页图标进入消息盒。 2. 切换至菜单。 查看推送消息 1. 点击推送信息列表任一信息右侧的按钮，查看信息。 2. 查看信息后，可点击右上角[返回]按钮，返回推送信息列表。 回复推送消息 1. 如该信息需回复，您可在“回复内容”区域输入您回复的内容，并点击[信息回复]按钮回复。 2.推送信息的办理状态会提示您当前信息的办理状态，包括“未查看”、“已查看”、“未回复”和“已回复”等。 友情提示：需要您查看/回复的信息会在主页“待办事宜”区域提示。 （二）沟通交流 您可以通过网上办税服务厅与您的税收管理员沟通交流，具体包含以下三种方式： 1. 点击网上办税服务厅主页图标进入消息盒，点击菜单 2. 点击网上办税服务厅主页右侧图标进入互动消息界面 3.选中主页标签，点击“您有N条新消息”。 发送互动消息 点击互动消息栏目右上角的按钮。 选择需要联系的税收管理员，输入信息内容（不超过1000个字符），点击按钮可以选择表情，点击按钮可以上传附件（附件文件大小不超过15M，数量不超过5个），点击按钮即可发送消息，如图2-3。 发送成功后，当前消息将显示在消息列表最上方。 查看互动消息 1.当收到税收管理员发来的新消息时，网上办税服务厅主页“互动交流”区域右上角会显示。 2. 点击“互动交流”标签，再点击“您有N条新消息”可查看税收管理员发送给您的信息。 3. 您也可通过点击按钮，至消息盒“互动消息”栏目查看最新消息。 回复互动消息 点击消息列表中的某条消息记录，显示与税收管理员沟通交流的信息界面。 在页面上方消息框内输入回复内容。 涉税风险提示 点击网上办税服务厅主页按钮进入“消息盒” 点击左侧“涉税风险提示”菜单。 回复涉税风险提示 选中您需要查看的涉税风险提示右侧的[查看]按钮。 2.选择“核实结果”的处理方法，填写“情况说明”后，点击[提交]按钮。 3.系统提示您是否确认提交，如您确认无误，请点击[确定]按钮；如需要返回修改，请点击[取消]按钮。 修改回复内容 1.回复提交后，页面将显示该条回复的具体内容。如您想修改该条回复内容，请点击[修改]按钮。（您也可从“涉税风险提示”列表中，点击您需要修改的“涉税风险提示”记录右侧的[查看]按钮进入该页面） 进入修改页面后，您可修改 “情况说明”，重新选择“核实结果”的处理方法，填写完毕后点击下方[提交]按钮提交信息。 截图有问题，情况说明区域中应该有数据 3.系统提示您是否确认提交，如您确认无误，请点击[确定]按钮；如需要返回修改，请点击[取消]按钮。 在线填报 点击网上办税服务厅主页按钮，进入“消息盒”。 点击界面左侧“在线填报”菜单。 填报表单 1. 点击您需要填报表单右侧的按钮，进入表单填写界面。 2.根据您的实际情况，填写表