2011年碧桂园物业项目经理培训课程——高端物业及礼宾服务接待礼仪教程分析.pptVIP

CB Richard Ellis | Page 32 为 客户 提供指 引 服 务 时应面 向 客 户 微 笑 示 意 。右 手 伸出指 示 方 向， 左 手自然 下垂或 置 于 背后 。伸出 手掌 指 示 方 向， 掌 心 向外， 四 指 并拢 ， 拇指 内 扣。 n 通用礼仪（指引） 接待礼仪标准及注意事项 CB Richard Ellis | Page 33 n 管家接待礼仪 接待礼仪标准及注意事项 CB Richard Ellis | Page 34 n 水吧接待礼仪 接待礼仪标准及注意事项 CB Richard Ellis | Page 35 n 礼宾接待礼仪 接待礼仪标准及注意事项 CB Richard Ellis | Page 36 n 车场岗接待礼仪 接待礼仪标准及注意事项 CB Richard Ellis | Page 37 n 电瓶车接待礼仪 接待礼仪标准及注意事项 CB Richard Ellis | Page 38 n 样板房接待礼仪 接待礼仪标准及注意事项 (一) 准备 （1）信息需求的准备 (2) 环境需求的准备 （3）情感需求的准备 接待礼仪注意事项 要 有 忧 患 意 识 CB Richard Ellis | Page 39 接待礼