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安徽电信常见宽带障碍处理宝典 （手机版微网站：189.io/ahdxs） 一、宽带拨号提示错误678的解决方法 ????拨号提示错误678（win7系统提示651）可能存在以下情况： ???1、电脑、猫或者路由器长时间未关机导致，请重启下设备，5分钟后重新上网尝试。 ???2、使用路由器上网不需要拨号，若拨号会提示678错误，此时需要检查路由器的设置，或者避开路由器上网尝试（具体方法请见本站）。 ???3、本地连接（使用无线上网时检查无线网络连接）没有连接成功，如下所示。请尝试重启电脑和猫，拔插网线。 ? ? ????拨号提示错误691（win7系统提示619或629）可能存在以下情况： ????1、宽带账号须在所对应的开户地点使用。 ????2、电脑网线错接到了猫的iTV端口上，如下图所示，请改接到其它端口来上网。 ????3、拨号账号输错了，请注意不要输入空格并区分大小写。如您忘记宽带账号请拨打（10001+4+1+3） ????4、请删除当前拨号连接并重新建立尝试。 三、宽带拨号提示错误769的解决方法　 ? ? 拨号错误769可能存在以下情况： ? ? 1、网卡被禁用，请右击并启用网卡。 ? ? 2、网卡驱动异常，请重装网卡驱动。 ?? ? ? ?? 四、宽带拨号提示错误735的解决方法 ????拨号错误提示735可能原因为拨号软件设置了IP地址。请取消即可上网，方法如下。