人力资源管理-9详解.pptVIP

企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 —— 松下幸之助 不教人战，是为弃之。 —— 《孙子兵法》 授人鱼，不如授之渔。 东西方培训观的区别 第一节 员工培训与开发概述 ? 一、员工培训与开发的必要性 1、可以促使员工素质与企业发展要求保持同步； 2、开发和利用现有人力资源的潜能； 3、增强员工对企业的归属感； 4、提高企业的竞争能力； 5、尽一个现代企业应尽的责任。 二、教育、培训与开发的特点 1、教育：通常指通过系统的、正规的、整体性的教学、训练、实习等活动来提高教育对象的素质，包括知识、能力、品德修养等，以使他们能胜任未来工作。 2、培训：通过短期的、以掌握某种或某些较专门的知识和技巧为目的的指导活动，使员工具有完成某项工作所必须的技能。 3、开发：具有更广泛的意义。它可以是针对目前工作所需要的知识、技能，也可以着眼于未来的组织、工作要求。它可能不会在近期内很快地给企业带来收益，但从长远角度来考虑是一种人力资本的投资。通常开发与员工日常工作结合较为紧密。 三、员工培训与开发的种类 1、在职培训 主要特点： （1）培训内容与工作现场实际运作相结合，强调实践性。 （2）是一个连续不断、重复进行的过程。 （3）培训内容具有鲜明的针对性。 （4）培训教师可以在企业内部聘请。 （5）相对较为经济。 2、脱产培训 四、员工培训管理的业务流程 1、确定企业培训需求； 2、培训目标和评价标准的制定； 3、确定培训对象； 4、组织师资力量； 5、确定培训种类与方法； 6、培训的实施； 7、效果评价。 第二节 新员工导向培训 ? 一、新员工导向培训的含义 （一）含义 新员工导向培训在国内一般称为职前教育。它是指组织通过预先规划的各种活动，一方面把新员工介绍到组织、部门和它们的工作伙伴中去，另一方面向他们提供如何成为组织合格一员相应的知识、技能和态度等所开展的一系列磨合诱导活动过程。 （二）意义 1、有助于减少新员工的焦虑感，消除不安情绪； 2、有助于增进新员工的归属感，尽快融入企业； 3、有助于增强新员工的认同感，努力提高士气。 二、新员工导向培训的内容 （一）人力资源部门的一般性导向内容 1、企业简介：企业简史、企业文化与价值观、企业的经营范围、企业组织结构与企业运作方式、所属分支机构等。 2、政策与制度：休假请假制度、培训制度、晋升调职制度、奖惩制度和作息制度等。 3、工资：工资及给付制度、加班及加班费给付制度等 4、福利：各项福利设置及待遇、医疗、养老保险，住房政策，交通、工作餐及其他福利等。 5、安全生产：有关政策与制度规定、火灾防护、防灾设备、安全组织机构等。 6、工会：领导及行政人员、组织活动、加入手续等。 7、实体设备：工厂办公室配置、车间、食堂、浴室、运动场所等。 （二）新员工所属部门特殊导向内容 1、部门的功能：部门目标、业务、组织结构、与其他部门之间的关系。 2、工作职责：部门各岗位的工作职责、新进员工的工作职责（岗位说明书）、各岗位之间的关系。 3、政策与规定：该部门特有的规定，如休息时间、午餐时间、安全问题等。 4、参观整个部门环境：办公或生产设备、安全设施、更衣室等。 5、介绍部门同事。 三、新员工导向培训的方法 1、印发员工手册； 2、集中讲解； 3、座谈会； 4、实地参观； 5、放录象资料； 6、招募过程中进行实际工作情况预报； 7、通过函授方式对内定录用者进行入公司前的引导。 四、新员工导向培训的跟踪与评估 在企业中的员工导向培训一般需要1~5天，但跟踪和评估则是改善和强化新员工导向培训，是一项需要长期开展的工作。 第三节 员工培训与开发的内容 ? 一、新员工的培训内容 1、入厂教育： （1）企业基本情况； （2）企业工作基本知识； （3）在工作中应有的精神和风帽； （4）企业安全教育等。 2、业务教育、专门训练等。 3、军训。 二、直接生产管理者的培训内容 1、必须的工作知识； 2、工作责任心； 3、直接指导作业的技能； 4、改善作业的方法和技能； 5、指挥协调下属的技能等。 三、技术人员的培训内容 1、对新录用的技术人员 2、对助理工程师资格的技术人员 3、对工程师资格的技术人员 四、管理人员的培训内容 1、管理基本知识； 2、改进工作（结合实际的创新）； 3、管理