7.教室管理与不良行为的防止技术方案.docVIP

教室管理與不良行為的防止 某小學老師在班上發令說：「收起算術本子，拿出國語課本。」同學們馬上順從的拿出課本，放在桌上，靜靜等著下一個指示。不料老師突然一個急轉彎，說：「對了，你們覺得剛才的算術題怎樣？全部答對的舉手。」一時嗡嗡之聲四起。眼看就有一場騷動，老師只得高聲喝止。這是教室管理（Classroom management）不善之一例。在短短的幾十秒間，學生們的行為發生急劇的轉變，由安靜到吵鬧。這個轉變顯然是受到外在因素的影響所致。到底是什麼因素？是否可加以防止？美國庫寧（Jacob Kounin）博士企圖回答這些問題。他在八十班小學教室裹一共拍攝了幾百小時的錄影帶（video-tape），經過分析、比較、整理後發現老師的管理技術與學生不良行為的發生和努力用功程度具有高度的相關（註一）。雖然中、美兩國間的教學情形不盡相同，但在老師管理幾十個兒童一事上則無二致。因此，庫寧教授的研究可供吾人借鏡之處甚多，本文特予介紹，期能對國內老師們有所助益。庫寧博士所使用的名詞，生澀冷僻，有些還是由他一手杜撰，讀來使人感到又難懂又彆扭。因此，筆者在引用它們時多用意譯而不用直譯。又者，在舉例說明時，所描述的是美國的教室環境。所以稱名道姓時都用西洋人名而不用中國人名。在此一並向讀者聲明。 根據庫寧博士的研究結果，良好的教室管理，應遵循四大原則，茲列述如下： 壹、耳視目聽 善於教室管理的老師，似有「耳也能視目也能聽」的敏銳感覺。他在教室內所表現的種種行為，往往使學生相信他擁有下列兩種本事： 一、腦後長眼（withitness）：老師對教室每個角落所發生的大小事件，時時都能瞭如指掌，學生們的一舉一動、一言一行都難逃過他的「法眼」，縱令面向黑板寫字，也能正確的叫出惡作劇學生的名字，猶如在他的「後腦長了眼睛」（Eyes in back of his head）一般，令人驚服。這種本事表面看來有些神乎其技，其實也非絕對辦不到，只要極力避免兩種時常發生的錯誤即可。其一、不要找錯對象，把「從犯」或旁觀者拿來「開刀」，而卻輕易放過「主犯」或「重犯」。因為如此一來，無事者平白受罰，有過者逍遙法外，學生們瞧在眼裏氣在心頭，認為老師糊塗易騙，原本對老師的七分敬意無形中削減了三分。其二、不可遲遲沒有行動。因為牽連多人的壞行為，其發展過程好像野火燒山，越燒越烈。初時只有一、二人胡鬧，繼則波及鄰座，最後可能蔓延到整排甚至整班，弄得老師焦頭爛額，場面不堪收拾、反過來說，老師若能在它一開始時加以制止，二場風暴當可消弭於無形。星星之火固可燎原，但在剛起火之際，即加以撲滅，火是燒不成的。 今且舉例說明。素珊背轉頭向後座的茱麗低聲談話，老師一眼瞥見，喝道：「素珊，不要吵，趕快做習題。」就在這當兒，教室的東北角上，約翰與羅勃正你來我往的丟飛機，而老師卻視若無睹。這是找錯對象的例子。又如，上自然課中，瑪麗側頭在小珍的耳根竊語一陣，接著兩人吃吃而笑，老師向他倆翻白眼，叱道：「安靜，你們不要鬧。」其實，仔細追究起來，她倆不是罪魁禍首。只要把錄影帶溯前一、二分鐘，即可清楚看到：先是露西向吉米咬耳根，繼則麥克也上來湊熱鬧，向小珍吱喳低語，最後瑪麗才向小珍耳語一番而引起老師的責罵。這是老師行動過遲一例。兩者都該避免。 二、一心兩用（Overlapping）：老師在同一時間內有兩樁事要應付時，應面面俱到，兩者兼顧，千萬避免顧此失彼的窘態，而造成管理上的困難。例如老師正和第一組同學上閱讀課，其他學生則在自己座位做習題。（美國小學老師常把學生按能力高低分成三、四組，輪流上閱讀課。）老師叫瑪麗唸課文某段，讀到一半時，約翰拿著練習本走到老師跟前，要求老師檢查他的答案。這時老師一面要聽瑪麗朗誦，一面又要回答約翰的問題，的確左右為難。儘管如此，善於教室管理的老師，還是能從容應付過去。他可以這麼說：「瑪麗，你繼續唸下去，我照樣聽著你唸。」說罷，迅速檢視約翰的作業並低聲提示，不時還把視線拋向瑪麗及圍坐閱讀圈的同學們。如此，老師把兩樁事一並處理，乾淨俐落，有條不紊。他的注意雖多少受到分散，但他的知覺領域仍在此兩事上相互重疊。這是一心兩用的正例。假使老師一見約翰走來便放下手中的課本，一心一意檢查約翰的作業，而把瑪麗暫時忘得一乾二淨。瑪麗受到冷落而感到沒趣，中止朗誦，百無聊賴的等在一邊。這是一心兩用的負例。我們常說：「心無二用。」在許多事上，這句話可能沒錯；在其他情況下，恐怕拿它來掩蓋自己的錯誤的成分居多。 貳、換課順利 根據庫寧博士的統計，美國小學教室內的主要教學活動平均要變動三十三次之多。這種變動還不包括晨午間休息、中午吃飯，早上收牛奶錢等非教學的活動，而包括教學的活動如從算術課換到閱讀，從閱讀換到音樂，從音樂換到寫字等等。可見教學是一種極端複雜的活動。要把這些變動適當的安排，不是一件簡單的事。國內小學因班級裏頭不再