赢在网络-网络营销技巧详解.pptVIP

是企业整体营销战略的一个组成部分,是创建在互联网基础之上,借助互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段 不投流量大的 但投目标流量的媒体、渠道 目标人群流量大 方便查阅、订购 订购安全、无风险 可享受良好的售后服务 互动性强，粘性强 提供有价值的信息 人性化服务 老百姓最根本的需要 省时、省钱、省力，省心,开心，用最少的钱买到他想要的东西。（性价比） 广告主题是广告的灵魂 定位（销售对象） 独一无二的 切合顾客的消费需求和消费心理 系统性 综合营销 阶段性 明年基本不再进驻企业 进场费6万、10万/家（无任何资源扶持） 企业运营状况分析报告重点服务 帮助企业提高预约订单，成交订单为主要目标，并做好订单服务工作。 企业培训体系的完善 相册 1 2 促销 3 企业介绍 4 在线服务（在线问答、订单服务） 价格战,无目标,无服务 人性化服务 目标人群 贴心的服务 问题点：59872的会员3号下的订单，关镇铨客服4号早上电话去会员比较忙，之后就再没 打了， 等到了5号会员问答抱怨，企业才做回应。速度太慢。 建议：任何一个会员的档案都要做备注，联系过后的情况备注，下次联系的时间，会员提出的问题，何时给于回复，并且一定要按时执行，做到和篱笆的客服一致的服务水准。 抓住会员的心里，让会员去在建工地看看施工质量。 2008年3月至2008年9月投诉明细 装修会员: C (此会员善于论坛抄作) 装修企业老板: A 装修企业员工 : B 事件: 在装修扫尾过程中,由于装修企业员工 B生病,,导致装修会员: C 家的装修延后了5个月后找别家装修公司完工,但装修会员C欠装修企业老板A 3500 元尾款不给,此时你作为装修企业老板A,您会如何处理此事件 上门道歉 不收尾款 送保洁服务 不赚钱 不赚口碑 坚决不做 赚钱 不赚口碑 不赚钱 赚口碑 赚钱 赚口碑 * * 2008年5月28日最新网络购物调研报告显示，网络购物在中国得以高速发展，截止2007年底，上海和北京的网络消费者在网民的渗透率已经分别达到了50.4%和45.1%，比前06年各自提升了16% 上海市网民的购物额高达118亿！ 中国网民人数达到2.21亿！ 传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速 搜 索 引 擎 行 业 网 站 自 建 网 站 网 络 广 告 关键字 装修类 时间段 上班 或晚上的时间段 区域(IP地址范围) 上海区域 选择行业网站搜索系统 消费者有参考 对比价值 选择范围广 自己造船 租一条船 买一张船票 篱笆学堂 营销团队 篱笆社区 呼叫中心 POS系统 支付系统 200万消费群体 合作企业 日均访问量2182 万 日均访客 180万 篱笆 日均访问量（ PV万/日） 首页 536 论坛 1100 设计施工 113 家装建材 173 偶要结婚 80 汽车频道 30 篱笆学堂 150 合计 2182 主要频道页面访问量 城市 日均访问量 （PV/日） 上海北京 509732 杭州 455717 南京 404077 苏州 2473249 其他城市（无锡、宁波、广州、深圳） 1328110 主要城市访问量 篱笆网目前拥有 月发卡量达 注册会员 日浏览量超过 平均每月成交 多单 会员200万多人 85%以上为高消费群体 有购买能力的白领阶层 月订单数超过30000单！ 07年共为10万户家庭提供过装修服务！ 15% 2008 85% 年龄 所占% 40以上 0.1% 31至39 13% 25至30 58% 21至25 28% 20岁以下 1% 男 22.37% 女 77.63% 其中21—39岁用户所占比例为99% 教育程度 所占% 本科以上 22% 本科 41% 大专 28% 高中/中专 8% 高中以下 1% 收入 比例 2000元/月以下 9.07% 2000—3000 元/月 16.39% 3000—6000元/月 30.05% 6000—8000元/月 21.20% 8000—10000元/月 9.95% 10000—15000元/月 8.09% 15000—30000元/月 3.72% 30000元/月以上 1.53% 大型跨国公司 34.62% 小型跨国公司 10.58% 港台及东南亚公司 8.65% 大型