需求分析师培训Day01摘要.ppt

需求分析师培训 Day01 Agenda 信息系统基础理论 需求的基本概念与原理 需求工程 需求定义最佳实践 需求捕获最佳实践 Agenda 信息系统基础理论 需求的基本概念与原理 需求工程 需求定义最佳实践 需求捕获最佳实践 信息与信息系统基本概念 信息系统（IS）：是人、数据、过程和接口的组合，它们之间相互作用，支持并改进企业日常的运作，并支持管理人员和用户解决问题和做出决策。 信息系统的应用 信息与信息系统基本概念 事务处理系统：收集和处理企业事务，事务的响应时间、吞吐量、正确性、一致性等，BPR 管理信息系统：提供面向管理报告的信息系统应用 决策支持系统：为用户提供决策信息，基于数据仓库 专家系统：程序化的决策制定信息系统，人工智能(AI) 办公自动化和工作组系统：改进工作流和通信 信息与信息系统基本概念 事务处理系统(TPS)概述 每个组织都有手工和自动化的TPS，用来处理有关组织的基本业务记录更新所需的详细数据 处理系统包括：订单录入 、存货控制、工资单、应付帐款、应收帐款、总分类帐处理 处理包括：数据收集、数据编辑、数据修改、数据操作、数据存储和文档生成 事务：基本业务活动，如顾客订单、购货订单、时间卡和工资支票处理 事务处理系统特性 能够迅速有效地处理大量数据的输入和输出 能够进行严格的数据编辑，以保证记录的正确性和时效性 通过审计以保证所有输入数据