0415长沙卷烟BPRERP项目工作文档讲解.docVIP

科研所： 1 长沙卷烟厂的五大管理问题 2 改进思路： 2 卢厂长心目中的研发： 2 我的想法： 2 现在的问题： 2 项目组提出的报告修改意见 2 财务关注的问题及解决要点 2 4． 19品牌和研发 2 1、问题：问题二的诊断分析（品牌运营与部门联动） 2 3.2.1 品牌的发展框架不明晰 2 3.2.2 部门之间的联动能力与“品牌至上”不相适应 2 3.2.3 品牌的运作流程各环节不完整 2 3.2.4 问题的改进方向 2 4．24品牌与研发的联动 2 科研所： 职能：产品开发：根据市场需要，企业整体战略的需要，临时性的企业策略需要，负责新产品的开发和旧产品的维护，同时对其他专业组工作有指导，包括包装设计，产品配方设计，现在在包装设计由品牌与科研所共同完成。职责不明确，工作中需协调的地方多，并不觉得工作中有什么难点。包装设计由科研所独立完成和由科研与品牌共同完成都有利有弊。但商标设计只要有足够的储备，对于由谁设计无关紧要，对于产品设计周期也没有影响。由品牌办设计的优点：从总体上考虑品牌的问题，制作设计较有整体性，对于品牌商标等知识产权的保护也归口管理。 工艺设计：根据产品开发小组的成果，把产品设计的思想组织成工艺文件，现在觉得工艺设计力量不够。主要原因：技能经验等制约（用培训，进修等手段解决） 原烟研究与开发：技术上主要承担原烟的开发，管理上与基地烟草公司发生联系，现在逐步向原烟研究转化。逐步转向原烟研究，可以进行知识转移，由原烟部的人负责指导基地种植，实现远程支撑，保证信息沟通的顺畅，定时定期进行交流。若有新产品开发的需要，科研所可直接到基地指导种植，进行开发。并实现技术的转移，知识的转移。 仪器：承担产品设计前期的实验，承担产品开发工作 香精香料：进行课题研究。在科研所有配香房，保密性很高。 一个通俗的说法：在技术上（工艺，配方，质量要求，各类参数指标）科研所是一个立法的部门，质检，工艺质量部等是执法部门，车间是执行部门。 问题：1、职责不清，如品牌办与科研所在产品设计上的分工。 技术中心与科研所定位不明。 技术中心是对外的，表示烟厂在科研技术方面的能力。是能力的体现，国家行业会要求每年提供一些数据，在机构上，他包括科研所，质检站，工艺质量部，工程部计量组等机构。现在科研所承担了技术中心对外报送资料，收集的职责。进行了大量事务性工作。（明确职责，对每个人的工作职责要明确，进行合适的分工） 2、信息：在研究上很单薄，现在只是进行信息的收集，接收，传送的工作，对于信息的整理没有时间，精力来做。现在对信息的整理归类没有形成正规的报告，来给决策者提供参考。需求：信息的收集包括市场和技术两部分。市场的信息要客观（为了正确的判断市场需求，市场可能的走向），现在的信息比较片面，有较多的主观因素在里面。技术的信息主要是现在行业的发展方向，竞争对手的情况，以及技术方面的相关信息。现在这方面的信息没有专人来收集，若有专门的信息收集部门，可能会按要求收集一些资料，但对于科研技术方面的知识敏感度不够，可以通过培训，知识的积累。 3、成本方面：科研所认为在产品设计时，对于现有的原辅料会考虑，若适用会使用，现在的原则是在保证质量的情况下对成本进行控制。现在对科研所设计的产品的成本方面无考核？现在新产品的开发设计流程并不明确，造成成本的大量浪费，库存的积压， 成品无库存使得质量检验没有真正发挥作用，现在工艺质量部负责成品烟的放行，在进行质量检验的同时成品烟已经运走了，对于质量控制不利。 层层审批是否有必要，是否真正落到了实处，各级领导都负责哪些方面是否明确？ 在科研上信息支撑不够，导致闭门造车，科研订出来的东西，与企业实际情况有差距，理论性很强，操作性不够 职能部门没有真正把关，如审计，职能部门没有真正把工作做到位，对于职责的理解不够，主动性积极性怎样，如企管部的计划 长沙卷烟厂的五大管理问题 (1) 管理模式 组织层次过多引起沟通成本剧增， 随着企业规模扩大增加信息传递时间，不仅可能导致延误时机和决策失误，更不利于对市场变化快速反应； 长沙卷烟厂在管理决策中，决定一件事要七八个人审批签字已是司空见惯。 组织机构混乱，产生“本位主义”和利益“分散主义”，不利于提高企业整体的市场竞争力。 长沙卷烟厂现有组织机构见图，机构设置分线混乱。以采购为例，长沙卷烟厂几乎每个部门都可以签采购合同，而且有六七个部门都具有采购职能，各司其职，分散采购，采购成本高。 流程没有统一控制，缺乏协调，不可避免会形成管理真空地带，不利于快速反映客户需求，也不利于提高客户满意度。 随着长沙卷烟厂企业规