卓越绩效导入经验分享1106摘要.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （四） 人力资源建设 5）定期、全面开展员工满意度调查 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （五）财务资源建设 2 实施全面预算和成本控制计划性管理，识别资金需求和管控支出； 1 3 4 统一资金信贷管理，确保资金的充足供应； 从分析资金“投入—转换—增值”整个过程（见下图）加强营运资金周转，缩短现金周转周期。 对实施项目进行投资调查及评估，对资金运用、盈利能力、投资回收情况等进行可行性分析，提高项目财务管理水平； 迪安应收账款、存货等管理流程图 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （六）信息化资源建设 持续以“移动化、平台化、大数据”为信息化战略目标，引领公司商业模式创新，实现可持续发展。潜心打造基于核心业务与协同高效的企业信息化平台，精心构建实验室管理平台、客户服务平台、移动应用平台、智慧办公平台、监管决策平台等五大平台。同时积极探索智慧医疗平台与远程会诊平台的建设。 开发方式 软件系统名称 自主开发 LIMS系统、病理诊断系统、骨髓管理系统、微生物系统、病理质控平台、医院LIS系统、条形码管理系统、现代物流系统、迪安移动助手、统一认证平台、区域医疗系统、TAP报告系统、客户自助系统、两癌筛查系统、呼叫中心、决策系统 联合开发 OA系统、Oracle系统（包括财务、采购、库存、生产、销售等各模块）CRM和BI（筹划中） 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （七） 技术资源建设 以技术创新为发展驱动力，通过各种诊断技术的有效整合，全方位、多层次地持续打造各种疾病诊断平台；聚焦“精准医疗、远程医疗、智慧医疗”的未来发展方向，以加强疾病诊断、鉴别诊断、预后判断为目标，开展创新性、有特色的科学研究和转化医学研究。 项目期限 项目类型 名称 颁发部门 2014年 国家高新技术企业 -- 北京市科委 2014年 浙江省产业技术创新战略联盟 浙江省检验检测产业技术创新战略联盟 浙江省经信委 2014年 浙江省服务业重点企业 -- 浙江省人民政府 2014年 2014年度浙江省企业研究院 迪安智慧医疗省级企业研究院 浙江省科技厅 2014年 西湖区专利示范试点企业 -- 西湖区科技局 2014年 2014健康产业发展创新奇璞奖 -- 中欧国际 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （八）基础设施建设 1）积极配制先进的基础设施和设备 序号 项目 1 韩诺体检中心项目 2 昆山迪安筹建项目 3 天津迪安筹建项目 4 昆明迪安筹建项目 5 研发中心迁址项目 6 长沙迪安筹建项目 7 CTCS实验室建设项目 8 质谱实验室改建项目 9 采供部冷库建设项目 10 杭检基因/放免/遗传等实验室改建项目 11 采供部仓库改建项目 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （八）基础设施建设 2）完善并实施基础设施的预防性和故障性维护保养制 提出并实施了全效率、全系统和全员参加的设备保全系统（TPM系统），在保证服务效益最大化的同时，实现费用消耗的合理化。 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （九）相关方关系 1）通过完善《供应商管理办法》、《供应商考核制度》等体系来不断供应商管理水平； 2）积极与知名研究机构开展合作，如与浙江大学医学院附属第二医院开展远程病理学术交流与会诊合作项目，与清华长三角研究院、复旦大学、浙江大学等建立科研合作平台，实现互动发展，与温州医科大学共建浙南最强的医学检验中心、与哈尔滨医科大学合作成立毕业生实习基地、与湖北中医药大学共建教学基地等； 3）大力发展国际合作伙伴；如2014年底，迪安与美国约翰?霍普金斯医院达成合作意向，分别与韩国SV集团、韩国SCL集团等签署了《战略合作协议》，并建立了长期合作伙伴关系。 4) 积极搭建平台合作伙伴。如2014年，在“互联网＋”发展环境下，迪安与政府、阿里巴巴共同推进大健康平台建设的意向，并于2015年正式签约。 二、迪安卓越绩效导入经验分享 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （十） 过程管理 1）对产品和服务的关键过程进行流程优化、再造，提高过程质量和效率； 示例： 二、迪安卓越绩效导入经验分享 （十） 过程管理 2）识别关键控制点，制定相应制度和目标，落实责任进行控制； 示例： 过程实 施阶段 实施要求 管理制度 记录文件 责任部门/岗位 样本 接收 确保实验室接收到的