8.1产品说明书及其编写讲解.pptVIP

第八章 技术产品的使用和保养 你会用灭火器吗？ 灭火器、消火栓使用说明 一、学校目前配备的灭火器材主要有以下几种： 二氧化碳灭火器 灭火器的正确使用 四个字：拔、握、瞄、扫 拔：拔出保险销 握：握住瓶体 瞄：喷嘴瞄准火源根部 扫：左右扫射，将火扑灭 其他案例分析 “切忌”变“切记”　说明书上一字之差惹下官司 本报讯　主任记者宋建波报道　一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。 该如何喷洒农药 某村民刘某买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为20天”。刘某看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药，准备20天后再喷洒2次。七八天后，他家200棵柿树的叶子、果实全部掉落！ 农机公司说明书乱“吹”输官司 赔偿原告购机款 今年５月，汪百寅与歙县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。在汪百寅新购的机器说明书中有这样的介绍：本机出油率 高，比一般榨油机提高３％；节约能耗，比一般榨油机节约电量２６％。 然而汪试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。最后法院判令被告返还汪百寅全部购机款并赔偿损失3020元。 ? 小品文：叶问牌蛋糕产品说明书 ?(产品说明书)作者：金镶钰? 净含量：30千克 卫生许可证：洗完澡就干净！ 储存方式：不用密封，不能在太阳底下暴晒 保质期：永久 生产日期：1828年3月8日 产品特点：本产品营养均衡，概念先进，老少皆宜，人见人爱，花见花开（好像有点跑题！） 产地：进口于汕头这块风水宝地！ 联系?：如想订购多种其他口味（开心 、伤心 、 烦恼）的产品，请拨打该产品的订购热线  美国的一些说明书 1.去年到美国探望妹妹。妹妹刚生了一个宝贝，我打算买一张可折叠的婴儿床送给她。销售员现场为我演示了如何折叠婴儿床，等我付完款，销售员又指着婴儿床说明书提醒我说： “请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。” 2.后来去买电熨斗也遇到类似的事情。那次我买了一个电熨斗，转身离去时，销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我：“UNDERSTAND(明白)？”我一看“注意事项”不禁哑然失笑，除了上面那一条外，还注明“千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……” 为什么美国商品的说明书、美国的商场促销员总把消费者当“弱智”看待？写上这些不太可能发生的事情有必要吗？ 2、产品说明书的形式： 条款直述式 阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？ 1、香皂：“如一般香皂使用” 2、某退烧药：年龄大的多吃点，年龄小的少吃点 3、某圣诞节灯泡：“限室内或者室外使用” 4、某纸箱包装的电脑桌：先安装起来，然后将电脑放到桌子上。使用时不要碰撞，不要站到桌上 · · · · · · （后面都是关于使用的一些说明） 5、吹风机“睡眠时请勿使用” 6、儿童咳嗽药（2~4岁儿童专用）：“服用后请勿开车或操作机械” 同步训练 24、产品说明书的作用不包括（ ） A、使用户恰当地使用产品 B、使用户掌握产品的使用方法 C、使用户安全地使用产品 D、使用户能维修产品 26、产品说明书是用户正确使用和维护产品的主要依据，以下哪一个不是产品说明书的组成部分（ ）。 A、标题 B、产品名称 C、正文 D、产品标记 28、张三买了台新手机，在查看说明书的时候发现，这个说明书里面提及的都是一些有关手机技术的东西和有关手机彩铃问题。请问这个说明书有什么问题？（ ） A、没有考虑用户的阅读需要 B、没有突出手机的设计特点 C、意思表达不明确 D、没有考虑说明书侧重所在 30、小凯买了一个可充电的手电筒，每次使用完后都习惯性地接上电源长时间充电，不久发现电池使用时间明显缩短。由于小明没有按照说明书的确要求正确给手电筒充电，商家拒绝更换。这个案例提醒消费者（ ）。 A、使用产品前必须与厂家面对面沟通 B、敢干维护消费者的合法权益 C、应严格按产品说明书的要求使用产品 D、凭经验和习惯来使用产品 3、产品说明书的写作要求： 充分考虑用户的阅读需要； 体现产品的设计特点； 不必平均用力，而应有所侧重； 语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 ；