QC小组基础教材_讲义摘要.ppt

QC小组基础教材 前 言 自从1978年我国诞生第一个QC小组以来，历史的经 验证明， QC小组活动在开发智力、开发人才、提 高质量、降低消耗、增加效益等方面发挥了日益 重要的作用。随着社会主义市场经济的发展， QC 小组活动面临着更为广阔的用武之地。21世纪是高 科技发展的质量世纪，要把质量搞上去，就必须 把有限的资源合理的组织起来，汇集到提高质量 和改进质量的目标上来，事实证明，QC小组在企 业质量改进过程中扮演了一个不可或缺的重要角色。 什么是QC小组？ QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组的作用： 有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； 有利于预防质量问题和改进质量； 有利于实现全员参加管理； 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神； 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。 QC小组的组建原则： 自愿参加、上下结合 实事求是，灵活多样 现场型和服务型课题，通常以生产和服务一线员工为主体开展活动，攻关型通常以领导干部、技术人员、操作工人三结合进行活动，管理型课题通常由管理人员参与活动 2、制定标准：依据《GBF蜂巢芯安装检验批质量验收记录表》（湘Q/OKDC008-2006），针对存在的问题制定了高于验收规范的合格标准： 1）GBF蜂巢芯位移小于10㎜为合格。（标准为15mm） 2) GBF蜂巢芯上浮小于3㎜为合格。（标准为5mm） 3）模板与蜂巢芯拼缝小于5㎜为合格。（标准为7mm） 4）相邻行（列）蜂巢芯平直度偏差小于10㎜为合格。（标准为13mm） 5）蜂巢芯间距偏差小于8㎜为合格。（标准为10mm） 6）GBF蜂巢芯破损面积小于30cm2为合格。（标准为50 cm2） 3、根据制定的合格标准，2007年8月26日，我们对已完工的1#商住楼1-6轴线现浇混凝土GBF蜂巢芯密肋楼盖施工质量进行了检查统计，共检查180点，合格144点，合格率80%。，具体检查情况如下表： 第三部分 统计技术应用 ISO9004-4-1993质量改进指南推荐的 11种支持工具和技术 1、调查表 2、亲和图 3、水平对比 4、头脑风暴 5、因果图 6、流程图 7、树图 8、控制图 9、直方图 10、排列图 11、散布图 第四部分 成果发布 我国统计技术发展进步的一个重要会议，1997.1.7山东济宁兖州ISO9000论坛年会 1、亟待开发，使体系增值的资源 2、素质、工具，思想方法 3、针对性培训，适用原则 一、产品质量的波动： 产品质量具有波动性和规律性。 产品质量波动分为正常波动和异常波动两类。 正常波动： 随机原因引起的产品质量波动。 特点：大量存在、影响很小、消除难度大、经济代价高。 要求：一般情况下在生产过程中允许存在。 统计控制状态：仅有正常波动的生产过程，简称为控 制状态或稳定状态。 异常波动：由系统原因引起的产品质量波动。 特点：不经常发生，一旦发生影响较大，容易查明原因，容易预防和消除。 要求：由于对生产影响大，生产过程中不允许存在。 质量管理工作的一项重要工作------ 就是把正常波动控制在合理范围之内，消除异常波动。 直方图： 1、显示质量波动的状态； 2、直观的传达过程行为的信息； 3、决定在何处集中力量进行改进。 A D E F C B A正常型 B偏向型 C双峰型 D孤岛型 E平顶型 F锯齿形 正常型-----中部一顶峰，左右两边逐渐降低， 近似对称，此时，可判定-----工序运行正常， 处于稳定状态。 A B 偏向型-----又分为左偏和右偏2种，一些有形 位公差要求的特性值分布往往呈偏向型。孔加 工习惯造成的特性值分布往往呈左偏向型，轴 加工习惯造成的特性值分布往往呈右偏向型。 孤岛型-----这是由于测量工具有误差、或是原 材料一时的变化、刀具严重磨损、短时间内有 不熟练工人替岗、操作疏忽、混入规范不同的 产品造成。 C D 双峰型-----往往由于数据来自不同的总体，如： 把来自两个工人、或两批原材料、或两台机器设 备生产的产品混在一起造成。 锯齿型-----由于直方图分组过多或是测量数据 不准造成。 E F 平顶型-----往往由于生产过程有缓慢因素引起 如刀具缓慢磨损、操作者疲劳等。 Shandong Electric Power Construction No.2 Compa