医疗质量管理的七大工具摘要.ppt

排列图 原 因 发生次数 % 累计% 发 错 药 66 45.51 45.51 打 错 针 53 36.55 82.06 烫 伤 11 7.59 89.65 跌 倒 5 3.45 93.10 注射化脓 3 2.07 95.17 压 疮 3 2.07 97.24 其 它 4 2.76 100.00 合 计 145 100.00 —— 护理差错因素数据表 · 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 · · · · · · 45.51 82.06 89.65 93.10 95.17 97.24 100.0 应用排列图的注意事项 ①排列图是将影响因素按其数据大小，影响主次排列。按习惯用法，通常把累计百分比分为三类。在80%、90%处绘两条横线，把图分为三个区域。累计百分比80%是关键因素(主要因素)；80%-90%是重要因素(次主要因素)；90%是次要因素。 ②一般来说，关键(主要)因素最好是一、二个，如多于三个，就失去了“找主要矛盾”，“找重要的少数”的意义。 ③排列图左边的纵坐标的标度，是用来进行评价的尺度，常用次数、件数等表示，究竟用什么标度(指标)表示，无统一规定，以更好地寻找“关键因素”为准。 ④为避免横轴变得过长，不利于寻找关键(主要)因素，通常把一般性项目并入“其它”项目内，放在横轴