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（3）杂志类 《经济研究》、《管理世界》、《世界经济》、《国际贸易》、《管理工程学报》、 《管理科学》、《南开管理评论》、《心理科学》、《心理学报》 Journal of Economic Psychology 、Journal of Marketing Research 、Journal of Marketing Journal of Abnormal Social Psychology 、Journal of Business Research 、 Marketing Research Journal of Consumer Research 、Marketing Science 、Journal of Retailing 外部数据分发系统（外部数据库） 指由外部机构而非调研人员所服务企业创造或纪录的数据。如政府、报纸和期刊、商业协会或其他组织都可以产生或提供这类信息。 大部分数据库是通过计算机管理的，是通过各种电子媒介收集的数据的集合。 二手数据的分发渠道主要有： （1）图书馆 （2）因特网 （3）商业来源 （4）书籍和期刊 （5）政府来源 （6）媒介来源 [案例]1964年，日本人光凭报上刊登的几幅新闻照片和简单的文字资料就推断出中国大庆油田的准确位置、出油量等秘密。 因特网 一个迅速扩大的第二手资料来源。 3、第二手资料的优点和缺点 （1）优点 A 获取迅速； B费用少； C 所需资料通常可以找到； D能丰富已收集到的第一手资料。 （2）缺点 A衡量尺度的不同； B对数据分类的定义不同； C缺乏评价数据可信度的相关信息 考虑下面的典型情况（二手资料不合用的实例） 测量二手资料所用的单位不一定适用于当前的问题。 例如，如果二手资料中的个人月收入的界定是按照200元以下、200-400元、400-600元……1000元-1500元、1500元以上来分类的，但是民意调研者目前感兴趣的是个人月收入在5000元以上的高收入人群，这时这份二手资料就没有利用价值了。 按一定具体目标而收集的资料不一定适用于另外一种场合。例如，为了了解待业青年所做的民意测验，就不一定完全适合用来分析青少年犯罪，而只能作为一种补充。 4、对第二手资料的评价 在依据第二手资料作出决定前，一定要对其作出评价来决定第二手资料的可信度。 （1）调研的目的是什么？ 必须仔细地确定一个机构发表的数据是站在公正无偏的角度上的。 （2）资料是由谁收集的？ 必须确认收集这些数据的机构能否胜任。 （3）收集的是什么资料？ （4）数据是如何获得的？ （5）你所用的资料与其他资料的一致性如何？ 第６步：确定收集资料的方法 有几种方法。 产生了许多新的收集数据的方法。 第７步：问卷设计 询问法和观察法的问卷应精心设计。 第８步：确定抽样方案及样本容量 抽样方案指的是谁是样本以及怎样选择他们用以研究。 第９步：收集资料 由于非抽样误差不能测量，因此调研者必须知道错误的类型以便采取相应的步骤以限定误差的产生。 数据收集现场的可能误差及控制办法 １现场工作人员故意误差 （１）欺骗　 　　　控制：监督 （２）诱导被调查者 　　　控制：证实 ２现场工作人员非故意误差 （１）访问者个性特征 　　　控制：选择和训练访问者 （２）误解 　　　控制：实习和角色训练 （３）疲劳 　　　控制：休息和改变调查 ３被调查者故意误差 （１）谎言 　　　控制：确保匿名和保密；激励； 　　　　　　证实检查；“第三者”技巧 （２）不响应 　　　控制：确保匿名和保密；激励； 　　　　　　“第三者”技巧 ４被调查者非故意误差 （１）误解 　　　控制：周密设计的问卷 （２）猜测 　　　控制：直接性的问题 （３）注意力减弱 　　　控制：周密设计的问卷 （４）干扰 　　　控制：回答选项，如“不确定” （５）疲劳 　　　控制：程度极端词的调整；提示语 第１０步：资料分析 资料分析包括资料输入、检查错误、制表和各种统计检验。 第１１步：撰写调研报告并演示 书面报告的结构 Ａ前言 １封面（可删节） ２标题页 ３授权信 ４移交信 ５目录表 ６插图一览表 ７摘要或工作小结 Ｂ主体 ８引言 ９调研目标 １０调研方法 １１结果 １２限制条件 １３结论或结论与建议 Ｃ结尾 １４　附录 封面 　　　　　　洲际博览会 　　对博览会参加者的偏好和态度分析 标题页 标题页应该尽可能提供信息。 包括四项内容：文件标题；为哪个组织或人准备报告；准备报告的组织或人；呈送日期。 标题页 洲际博览会 对