旅游心理学教程解析.ppt

旅 游 心 理 学 袁 玲 第 1 章 概 述1 相 关 概 念 与 知 识 旅游心理学—是心理学的一门分支学科。它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析、了解旅游这一现象上来产生的新兴应用学科。 国外学者对这一领域的研究始于20世纪70年代末期，我国是在80年代中期 国外研究思路有两种：一种是以旅游消费者为对象，研究旅游者消费行为的一般规律；另一种是研究旅游工作者和旅游者的互动关系。 任务一 旅游心理学的研究对象 情境设计 1、导游小林 任务一 旅游心理学的研究对象 情境设计 2、五星级酒店销售人员小王 任务一 旅游心理学的研究对象 情境设计 3、导游小张 任务一 旅游心理学的研究对象 请根据以上信息，完成以下任务： 1、辨析旅游心理学与旅游学的研究对象有何区别。 2、讨论旅游心理学的研究对象有哪些。 3、讨论旅游心理学研究的意义。 一、旅游心理学的研究对象 1 旅游者消费心理 二、旅游心理学研究的内容 1 旅游者心理 三、研究旅游心理学的意义 有助于揭示旅游心理的变化规律，提高旅游活动的质量 有助于提高旅游服务质量，进而提高人们的生活质量 有助于提高旅游企业的经营和管理水平，进而促进旅游事业的发展 有利于科学、合理地开发旅游资源和安排旅游设施 任务一 旅游心理学的研究对象 思考与讨论： 1、旅游心理学的研究对象是什么？ 2、简述旅游心理学研究的内容。 3、简述学习和研究旅游心理学的意义，结合案例谈谈学习的必要性。 心理测试题： 出国旅游，购物少不了，尤其在跳蚤市场能淘到不少宝贝，看看你对下列哪项物品感兴趣呢？ A 古董相机 B 手工织毯 C 古银首饰 D 书画艺品 任务二 心理学的基本概念 情境设计 1、小张清晨醒来，看到……听到……闻到……记得……想起…… 任务二 心理学的基本概念 情境设计 2、从前，有个人从没见过骆驼，也不知道有这种动物。 任务二 心理学的基本概念 情境设计 3、《鲁滨逊漂流记》 任务二 心理学的基本概念 情境设计 4、印度狼孩 任务二、心理学的基本概念 请根据以上信息，完成以下任务： 1、讨论心理的来源是什么？ 2、影响心理产生和发挥作用的条件是什么？ 3、分析造成“少见多怪”现象的原因。 任务二、心理学的基本概念 一、心理学的历史 （一）心理学的产生 1、自有人类以来，人们对自身心理活动的探索就从未停止过。 2、2千多年前，哲学家们就将人类的本性、本能、心灵、感觉、意识等问题作为哲学上的主要观念。 3、19世纪以来，自然科学迅速发展，出现一批尝试用实验的方法来研究人的心理现象的探索者，冯特是其中的杰出代表。 任务二、心理学的基本概念 一、心理学的历史 （二）心理学的发展——三大流派 1、精神分析学派 代表人物：弗洛伊德 任务二、心理学的基本概念 一、心理学的历史 （二）心理学的发展——三大流派 2、行为主义学派 代表人物：华生、斯金纳 任务二、心理学的基本概念 一、心理学的历史 （二）心理学的发展——三大流派 3、人本主义学派 代表人物：马斯洛、罗杰斯 任务二、心理学的基本概念 心理是大脑的机能 任务二、心理学的基本概念 三、心理学的基本内容 （一）心理过程 1、认知过程—是人的最基本的心理活动过程。就是人脑对客观对象的属性及其规律的反映。由感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意等一系列认知环节所构成。 2、情感过程—在认知基础上，人对客观事物能否满足人的需要而产生的心理体验，如满意、厌恶、喜欢、反感等心理活动，由此形成人们的情感过程。内在的情绪或情感的外部表现是表情。 3、意志过程—经过情感过程，人们需要对所认知的事物进行处理，并为此而采取一定的措施，客服一定的困难，以便达到自己的某种目的。 任务二、心理学的基本概念 三、心理学的基本内容 （二）个性心理 1、个体心理特征—即个体经常、稳定地表现出的个性心理特征，是指一个人在心理活动中和行为表现的强度、速度、稳定性和灵活性等动态特征。包括性格、能力。 2、个性倾向性特征—即个人在社会生活过程中逐渐形成的思想倾向，包括需要、动机、兴趣、态度、理想、信念、世界观等。 3、心理过程和个性心理是统一的心理活动的两个方面，两者相互影响、相互制约。 任务二、心理学的基本概念 思考与讨论： 1、简述20世纪心理学三大流派的代表人物及其内容。 2、人的心理的实质是什么？ 3、心理学的基本内容有哪些？ 心理测试题： 一人在家中