项目组织与项目团队(66页)讲解.pptVIP

第2章 项目组织与项目团队 2.1 项目组织 2.2 项目团队 2.3 项目经理 2.1 项目组织 2.2 项目团队 二、项目团队的发展阶段 （一）形成阶段 此时团队成员由个体而归属于团队，归属的需求得到满足，总体上有一种积极向上的愿望，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每人确定职责和角色。 　　 2.2 项目团队 二、项目团队的发展阶段 （二）磨合阶段 项目团队成员开始合作后就会有人发现各方面与当初的设想和期望不一致而出现失望，结果产生矛盾和抵触。此时团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。项目经理需设法解决出现的各种问题和矛盾，消除震荡的关键在于容忍不满的出现和积极解决冲突，消除团队中的震荡因素。　 2.2 项目团队 二、项目团队的发展阶段 （三）规范阶段 项目团队的矛盾降低，此时项目团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊和满意。项目经理此时应通过正负强化等激励手段去规范人们的行为，应开展积极授权和支持项目团队成员的建议和参与，应使整个团队和每个团队成员的行为都能为实现项目目标服务。 　　 2.2 项目团队 二、项目团队的发展阶