消费者的购买决策与行为(96页)讲解.pptVIP

第四章 消费者的购买决策与行为分析 教学目标： 掌握购买决策的内容和类型； 了解购买决策的过程及影响因素。 教学重点：购买决策的内容和类型； 教学难点：购买决策的内容和类型； 主要内容 第一节 购买决策的内容和类型 第二节 消费者购买决策的过程及影响因素 情景案例：王先生会选择哪个度假地? 王先生打算利用一周的时间外出旅游。现在他已经有了四个可选择的度假地：A、B、C、D。他说他选择度假地时主要对四种属性感兴趣：购物、历史名胜、饮食与价格。下表所示为他根据这四种属性评价每个度假地所得出的信念。他对度假地A的评价如下：桉10分制的话，购物为10，历史名胜为8，饮食为6，价格为4(较贵)。同理，他可以根据这些属性对其他三个度假地进行评价。那么，我们如何来预测他的选择呢? 王先生关于度假地的品牌信念 度假地 属性 购物 历史名胜 饮食 价格 A 10 8 6 4 B 8 9 8 3 C