知觉和个体决策(35页)讲解.pptVIP

3、知觉的类型 （1）自我知觉 （2）人际知觉 （3）社会知觉 （4）因果关系知觉 （1）自我知觉（自我概念） 他人的反馈 反射性的评价 自我行为的判断 社会比较 * * * * * * * * 减少偏见和错误 目标聚焦 清晰的目标使得决策更容易，能够帮助你减少与兴趣不符的选项 寻找驳斥你的信念的信息 当我们尽可能全面考虑各种可能出现错误的情况时，我们也就是向把自己想象得比实际更聪明提出了挑战 不要试图给随机事件创造什么意义 不要试图给巧合创造什么意义 增加备选方案 所产生的备选方案越多，越具有多样性，找到最优选择的机会就越多 E X H I B I T 5–5 Source: S.P. Robbins, Decide Conquer: Making Winning Decisions and Taking Control of Your Life (Upper Saddle River, NJ: Financial Times/Prentice Hall, 2004), pp. 164–68. 1、这是你妹妹的高中毕业舞会，而她发现所有的人都穿着跟她一样的裙子。她有可能产生哪种知觉上的偏见？ 本章小测: 承诺的升级 代表性偏见 易获性偏见 事后聪明偏差 与你的同桌讨论：如果你的妹妹回家后说 “我就知道大家都会买那条裙子！”，那么，答案又会是哪一个呢? 2、与同桌讨论：如果所有的这些知觉偏见是无意识的，我们如何才能使这些刻板印象不至于影响我们在群体项目中的工作方式？ 举出两例事物能使现有的刻板印象不至于影响到有效的团队关系。 3、Michael发现他这学期同时注册了两门课，而必须做出决策选择其中的一门。他考虑了这学期上课的教授、时间及他的朋友们上了哪些课等因素。然后又思量了他可以再次选修这两门课的时间，以及对这学期和明年选修的利弊进行了权衡。他做出了决策。请问Michael这是在做什么？ Michael在做出他的决定, 忘记考虑每堂课上课教室里的画的颜色了。如果教室颜色能影响人的心情，那么哪种颜色会影响上课效果， Michael 为什么没有考虑到它？ Michael 进行的是 理性决策模型, 没有考虑教室里的画的颜色，是因为他受到 有限理性 的限制。 4、什么偏见可能影响了Martha Stewart的判断? 与同学讨论。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S E L E V E N T H E D I T I O N W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S ? 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook 本章的主要内容 一、知觉 1、知觉及其意义 2、影响知觉的因素 3、知觉的类型 4、知觉与个体决策之间的联系 二、个体决策 第5章 知觉和个体决策 一、知觉 人们的行为是以他们对现实的认知，而不是以现实本身为基础 这个世界是人们知觉到的世界，这对行为来说十分重要 1、知觉及其意义 个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。 2、影响知觉的因素 E X H I B I T 5–1 （2）人际知觉：判断他人时常走的捷径 A、选择性知觉 依据自己的兴趣、背景、经验和态度，人们主动选择解释他们所看到的。 B、晕轮效应（以偏概全） 我们以个体的某一种特征为基础，从而形成对一个人的总体印象。 C、对比效应 我们对一个人的评价并不是孤立进行的，它常常受到我们最近接触到的其他人的影响。 D、投射效应（以己度人） 将自己的特点归因到其他人身上。 E、刻板印象 基于某人所在的团体知觉判断某人。 捷径在组织中的具体应用 招聘面试 面试官的知觉偏见影响对求职者判断的正确性。 绩效期望 自我实现预言（皮格马利翁效应）：如果管理者对下属的期 望很高，他们就不太可能令管理者失望。同样，如果管理者预期员工只能完成最低水平的工作，则他们倾向于表现出这种行为以符合这种低期望。 种族轮廓 刻板印象的一种，是指出于