营业管理规则DOC.doc

台 塑 關 係 企 業 規章編號 S00001 分發序號 营 业 管 理 规 则 制定部门：总管理处总经理室 中华民国 年8月1日 编印  目 录 章 页 别 次 第一章 总 则1.1 目 的 １-１1.2 范 围 １-１1.3 核决权限 １-１ 第二章 营业目标管理2.1 客户资料之建立 ２-１2.2 营业目标设定 ２-１2.3 业务动态管理 ２-２2.4 营业活动管理 ２-２ 第三章 经销商管理3.1 经销商设置及取消 ３-１3.2 经销商变更认可原则 ３-１3.3 经销商变更申请 ３-１ 第四章 授信管理4.1 授信目的 ４-１4.2 征信重点 ４-１4.3 授信方式及选用原则 ４-１4.4 授信申请、变更 ４-１～２4.5 授信期满重签 ４-２4.6 授信项目到期反应 ４-２4.7 担保品涂销及变更处理 ４-３4.8 客户公司行号变更时授信注意事项 ４-４4.9 授信证件保管与存取 ４-４4.10 信用授信之办理 ４-５4.11 保证授信之办理 ４-５～７4.12 抵押授信之办理 ４-７～4.13 国内信用状授信之办理 ４- 第五章 售价管理5.1 售(底)价拟订 ５-１5.2 特价核定 ５-１5.3 报 价 ５-１ 第六章 受订管理 第一节 内销受订管理6.1.1 客户订货 ６-１6.1.2 订单之开立与输入 ６-１6.1.3 受订与授信查核 ６-１～２6.1.4 订单资料更正 ６-２～３ 第二节 外销受订管理6.2.1 付款条件选定原则 ６-４6.2.2 订货确认 ６-４6.2.3 信用状收受、核对 ６-４6.2.4 受订通知 ６-４6.2.5 外销授信查核 ６-５6.2.6 客户名义出口 ６-５6.2.7 外销佣金管理 ６-５ 第七章 交运管理7.1 交运安排及理货 ７-１7.2 成品交运 ７-１7.3 「成品交运单」窗体流程及管制 ７-１～２7.4 「发票」窗体流程及管制 ７-２～３7.5 计算机无法打印「成品交运单」之处理 ７-３7.6 交运资料异常之处理 ７-３7.7 客户自运 ７-３7.8 成品补收差价 ７-４7.9 交运单回联之控制 ７-４7.10 运费计算及汇付处理 ７-４ 7.11运费计算及汇付处理 ７-５ 第八章 样品申请及追踪8.1 样品申请 ８-１8.2 样品追踪 ８-１ 第九章 交期管理9.1 交期变更 ９-１9.2 交期管制 ９-１ 第十章 出口事务处理10.1 船期安排 -１10.2 签证资料之检附 -１10.3 出口签证 -２10.4 选船 -２10.5 舱位签订 -２10.6 出口报关 -２10.7 出口保险 -２10.8 客户检验 -３10.9 公证 -３10.10 装船样品寄送 -３10.11 通关处理 -３10.12 退关处理 -４10.13 押汇文件制作 -４10.14 证明、签证及客户签署 -４10.15 出口文件寄送及装船通知 -４10.16 押汇处理 -５10.17 签押进管制 -５10.18 空运出口 -５ 第十一章 帐款管理 第一节 内销帐款管理11.1.1 收 款 -１～３11.1.2 缴 款 -３～４11.1.3 客票管制 -４11.1.4 销货折让处理 -５11.1.5 货款票期提前或延长处理 -５11.1.6 票据退还、退换、延兑处理 -５11.1.7 退款处理 -５11.1.8 退票处理 -６11.1.9 退延票反应处理 -６ 第二节 外销帐款管理11.2.1 缴款 -７11.2.2 货款之回收管制 -７11.2.3 应收帐款异常反应 -８11.2.4 外销费用报销 -８ 第十二章 客诉处理12.1 客诉处理 -１12.2 客诉管制 -２ 第十三章 交易异常处理13.1 内销交易异常之处理 -１13.2 外销交易异常之处理 -１13.3 异常帐款由客户分期偿还之处理 -１13.4 异常