IP网络内部通信方案2解读.docVIP

交通银行河南省分行自助银行、离行式ATM 基于IP网络的语音对讲管理系统 设 计 方 案 郑州江宏电子有限公司2010年6月 一 系统概述????随着自助银行、离行式ATM网点数量的不断增多，随之而来出现的问题也越来越多，如客户操作ATM机时遇到吞卡、不能出钞、取款区有可疑行为等。当客户遇到困难如何尽快地将问询信息传送到接警中心，迅速建立远程对讲通道，从而为客户提供更为人性化，更为快速的服务是银行系统 数字化询呼系统一套纯数字传输的系统。解决传统系统存在等问题。该系统只需将终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字系统，每个接入点无需单独布线，实现计算机网络、的多网合一。(清晰度高) 内部通信：通话音频频率范围7kHz，在嘈杂的场所可进行免提通话和呼叫 现有模式：延时严重，通话质量不高。 对讲终端 内部通信：配备防暴型终端 现有模式：不防暴，易遭破坏 通话录音 内部通信：可进行通话数字录音，存储在PC机硬盘，方便查询回放 现有模式：无记录，无据可查 日志输出 内部通信：每次呼叫、通话、报警信息均写入服务器日志 现有模式：无 二 自助银行及离行式ATM对讲语音系统需求： 基于IP网络的语音对讲管理系统的作用 顾客操作ATM机遇到困难时(如吞卡、不能出钞等)，通过语音系统即时快速呼叫中心，请求中心语音帮助，整个对讲过程录音保存； 中心值班人员发现自助银行有异常情况时，对银行网点进行威慑喊话； 中心对多个银行网点进行喊话 三 项目建设实现目标 利用交行银行内部现有的专用VPN网络传输途径，通过内部通信系统建设项目可实现： 功 能 介 绍 通话 双向免提通话 呼叫接通后,立即以免提方式通话功能 耳麦通话 可外接耳机和麦克风，在高噪音环境或不希望影响他人时对话 呼叫 单键呼叫 快速呼叫到监控中心 软件界面呼叫 通过鼠标点击,可呼叫到任意目标终端 呼叫响应 接听 连续响铃,直到手动按键响应为止 监听 终端内置，可在主控室监听终端周围的声音实况对录音金属防暴IP网络分机IP网络内部通信系统 五 产品介绍 5.1软件式IP网络主机 全数字软件式IP网络主机可配对500台 IP网络分机对讲，通过网络(Internet)传输，实现全球远程通话。负责统一管理系统内的对讲终端,设置 网络分机网点的详细信息;日志功能,每次呼叫和通话均写入日志供查询; 远程调节任意终端音量; 功能特性 ● 软件控制，安装于电脑，即装即用。在因特网上能自动寻找相应的分机，无需设置。 ● 全自动双向对讲，采用先进的回音消除技术，更高的音频采样率，通话音质佳。 ● 有分组归类菜单按钮，用户可按组归类所有呼叫分机号，方便用户直接查找、拨打。 ● 与分机间可相互呼叫及对讲，音量可调。 ● 可显示呼入的分机号。呼叫时，有振铃提示声。 ● 有监听分机功能。监听时，分机处无任何察觉。 ● 有分组或向部分分机进行广播喊话功能。 ● 有录音功能。可对通话记录进行录音并保存。 ● 有自动生成报表功能。供统计、分析、打印。 ● 有通话保密功能。对传输中的数据进行加密，以防止他人窃听利用，使通话更安全。 ● 零话费。通过网络传输，通话过程中，任何一方都不会产生费用。 ● 无地域、距离限制，能自由安装在局域网或广域网。 5.2 金属防暴IP网络分机 用于ATM机求助对讲和威慑喊话 功能特性 ● 通过网络(Internet)传输，实现全球远程通话。 ● 嵌入式安装，一般安装在墙壁上；采用铝合金面板，含ABS防火安装底盒、支撑杆及内六角固定螺丝，具有防拆、防人为暴力破坏功能。 ● 自动获取IP，即插即用，在因特网上能自动寻找相应的主机，无需任何设置。 ● 全自动免提双向对讲，更高的音频采样率，通话音质佳。 ● 可呼叫主机及对讲。呼叫时，有振铃提示声。 ● 可外接喇叭、咪头、呼叫报警按钮。 ● 有通话保密功能。对传输中的数据进行加密，以防止他人窃听利用，使通话更安全。 ● 安装简捷，配有RJ45标准网线，插入路由器LAN端(或交换机)任一端口即可工作。 ● 零话费。通过网络传输，通话过程中，任何一方都不会产生费用。 ● 无地域、距离限制，能自由安装在局域网或广域网。● 接口方式：RJ45网络接口。● 供电方式：外接直流电源或网络供电（POE）。NL-Rx Setup.msi”图标，开始安装，在每一步中直接按“下一步”既可。 2.安装完成后，桌面会出现软件主机“intercom.exe”图标，双击该图标弹出提示框，提示“没有相关设备，请先对码”。再点击“确定”进入主界面 6.1自动对码 1直接点击软件界面上的“自动对码”图标，进入自动对码窗口 2弹出“自动对码”窗口，现在方框内勾选你要对码的分机，此时进度说明中会提示“已选择，请开始对码”，再点击“对码选中的设备”按钮