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2013年述职报告 网络营销运营部 SEM:魏丽娜 目录 工作回顾 工作反思 咨询过程中的心得体会 工作 五心 用心对待每位咨询者，用心对待工作 先相信自己，然后别人才会相信你 耐心倾听学生的问题，了解他的心理，分析性格，有针对性的解答 让学生和家长感觉你是真心想帮他，是作为一位有责任的老师给他们诚心的指导 作为学生信任的师长，更要真心给他们解答 秋招个人业绩示例 2013秋招，职教的乐语+QQ总数据是14163， 个人总数4539占总数据的31.2%（五人咨询） 2014年个人发展规划 1.“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 2.努力学习网络推广，各方面的知识，更好的优化创意和调整账户等。 3.做好自己的本职工作，注重本部门和相关部门的沟通团结，相铺相成。进一步的完善工作的上细节，账户管理能力、数据分析能力、沟通能力。 对工作的合理化建议 1.加大培训力度：建立学习型组织。运用情景权变理论，彼此相互学习，提出更合适的应对方案和技巧。 2.及时的数据处理：校区和咨询及时做好衔接，沟通和数据的追踪。最大化的减少因为交流不当而导致的数据流失。 3. 每周总结小会：每周工作结束，对于上周的工作都会有很多自己的心得和体会，同事之间共同分享，共同进步。及时的发现缺点和不足，及时改正，不断进步。 相信在公司的正确领导和关心帮助下，五洲树人文化有限公司定能上一个崭新的台阶。 不妥之处，请批评指正 * *
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