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职场沟通潜规则培训课件

职场沟通潜规则 RULE PRESENTED BY Ryan 当好员工才能做好领导 不会当下属的人,永远当不好领导;不会当副职的人,永远当不好正职。你首先要扮演好下属这个角色,才会明白如何作一个领导。 你不懂,就输了 必须注意的规则 当好员工才能做好领导 不会当下属的人,永远当不好领导;不会当副职的人,永远当不好正职。你首先要扮演好下属这个角色,才会明白如何作一个领导。 接收指令的第一反应 作为下属,每天会接收到很多这样、那样的工作安排,合理的不合理的一堆,千万不能直接拒绝、更不能找接口。要想方案,即便是拒绝也一定是合理的,而不是被领导发现是借口!领导永远比你更专业。 你不懂,就输了 必须注意的规则 CHEER UP 好的>? 通 如 何 去 沟 不要看法、要解法 与领导沟通问题,最重要的不是你的认识,谈任何没用,领导比你阅历多、知识广,认识比你还深,关键是你的解决办法 担责任、有责任 为了避免担责任,我们会来事就请示,只要领导说了。那就责任就在领导那里了,跟我们无关。照做便是。切记不要这样。公司不存在责任,即便是错了。责任越大、承担越大、职位才能越大。 要理解,不要理所应当 站在领导的立场,站在员工的立场,站在别人的角度去思考问题,不要自我表现。提出合理建议,切忌发牢骚。诉情绪。 保护领导的权力圈 既然是他让你这么做的,你问我做什么?既然他都同意了,你就放手做咯。出了问题由他给你担着;哟,你什么时候成某某的助理了;你挺闲的啊,都有时间帮**,那你去……。 一事汇报,捆绑汇报 重要的事情,一事汇报,琐碎的实报捆绑汇报,或不汇报。不要诸事汇报。 准备充分 当你准备要反馈问题的时候一定 要对整件事情有详细的了解,并且确保问题确实需要相关部门沟通或领导排版决策的。 如何与上级沟通 How to communicate with boss? 提供建议 当反馈问题的同时至少有两套以上的解决办法,要领导做选择题而不是问答题、 尊重领导 最起码的礼貌用语,最 基本的职场伦理。 产生分歧咋办? 领导永远是对的 WHAT? 跟领导对峙? 大多数人不会主动承认错误,即便是错了。更何况是领导。你让他当着所有人面下不了台?一次,哪怕一次?那你可要注意了。你的日子不会好过了。 任何时候记住,领导永远是对的。 领导安排的事 做了吗?咋样了? HOW? 1、让你办的事,不管成与不成、办到什么程度。老板最烦的是一个事情不断的讲,不断的追,不断的问。对于领导来说问你两次没搞他就疯了。 2、嘴要严;跟你讲一点事情,不到两个小时,整个办公室都知道了。那你说你是什么人? 3、人要透明,景要朦胧。你的行为是要可预测的,而不是毫无踪迹的。这就是所说的老板沟通的事,解决之后一定要有报告。 THANK YOU PRESENTED BY RYAN

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