第一章电子商务概论重点解析.ppt

第1章 电子商务导论 学习目标 1．了解电子商务的定义，狭义电子商务与广义电子商务的区别； 2．了解电子商务的发展历程； 3．熟悉电子商务的功能与特性； 4．了解电子商务的各种类型； 5．了解电子商务在发展过程中面临的机遇与挑战。 导入案例：疯狂的小米 2014年的米粉节，没有新产品，没有线下活动，但小米再次完成了一次海量销售。 2014年4月5日上午10点，开场后仅10分钟，小米网访问流量达到1500万人次，第15分钟时50万台手机订单售罄，第20分钟支付金额过亿元。 到下午16点30分时，米粉节总支付金额顺利突破10亿元，一举刷新小米单日销售最高纪录，成了天猫总销量最高的旗舰店。 1.1电子商务的基本概念 1.1.1 电子商务的定义 电子商务是指通过计算机网络进行的商务活动； 这些商务活动，不但包括与商品交易直接有关的网络广告、网上洽谈、网上订货、网上收、付款、客户服务、货物配送等活动； 还包括网上市场调查、财务核算、生产安排等： 利用计算机网络开发的商业活动。 1.2 电子商务的发展历程 电子商务的早期形式——EDI 电子商务的现代形式——EC 1.3 电子商务的功能与特性 1.3.1 电子商务的功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 1.4 电子商务的类型 1.按交易对象分类： （1）企业与消费者之间电子商务 (Business to Customer，B2C) （2）企业与企业之间电子商务 (Business to Business，B2B) （3）消费者与消费者之间电子商务 (Customer to Customer ，C2C) （4）企业与政府间的电子商务 （Business to Government ，即B2G ） 2．按照支付发生情况分类 按照是否有支付情况发生，电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理。 前者的应用如网上报税、网上办公等， 后者应用如网上购物、网上交费等。 4．按照使用网络类型分类 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式： 第一种形式是EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务； 第二种形式是互联网（Internet）商务； 第三种形式是Intranet（内联网）商务和Extranet（外联网）商务。 1.6 中国电子商务发展现状及趋势 1.6.1我国电子商务发展历程 1．萌芽与酝酿期（1993～1999年） 2．冰冻与调整期（2000～2002年） 3．复苏与回暖期（2003～2005年） 4．商务的崛起与快速成长期（2006年～至今） 1.6.2 中国电子商务市场发展环境 1．政策环境 2．基础设施 3．安全环境 4．支付环境 5．资本市场 1.6.3 中国电子商务市场现状分析 电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。亟待解决一系列特有的主要问题有： 1．企业现代化问题 2．市场成熟问题 3．跨部门、跨地区的协调问题 4．人员素质和技能问题 1.6.4 中国电子商务发展趋势展望 中国电子商务的发展将呈现以下六个方面的趋势： 1．纵深化趋势 2．个性化趋势 3．专业化趋势 4．国际化趋势 5．区域化趋势 6．融合化趋势 The end！ * * 1.1.1 电子商务的定义 1997年11月6日世界电子商务会议关于电子商务最权威的概念阐述： 电子商务（Electronic Commerce），是指对整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围方面可以定义为： 交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为： 电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 1.1.1 电子商务的定义 实际上电子商务这一概念自产生起，就没有一个统一的定义，不同研究者，不同组织从各自的角度提出了自己对电子商务的认识，所以我们可以看到关于电子商务定义的各种阐述。 但是关于电子商务最本质的定义还是有共同的内涵，那就是： 网络信息技术在现代商务活动中的应用。没有以因特网为主的信息技术的作用，就不存在电子商务。 1.1.1 电子商务的定义 电子商务包括两个方面： 一个方面是商务活动： 商务活动是核心； 另一个方面是技术平台： 技术平台是电子化的手段和工具。 1.1.2 狭义与广义电子商务 E-commerce 狭义电子商务： 利用网络进行的商务交易活动, 也叫电子交易。 E-business 广义电子商务: 包括面向企业外部的商务活动，如网络营销、电子支付、物流配