管理信息系统第一章重点解析.ppt

篮球运动是一个快速、高运动量的运动，但它还是一个巨大的商业。 球队希望有经常观察改善球员绩效的途径。教练希望能找出对手犯规和缺点的细小片断，从而达到更多的赢球，最后给球队带来更多的收益。 传统的篮球比赛统计难以提供比赛的所有细节，决策主要基于直觉和胆识本能。 新的篮球教练和经理正从其他行业吸取思路，学着如何基于硬数据来进行决策。 协同运动技术公司找到一种方法收集和组织精细统计数据，并将数据与录像片段相关联。公司雇用了30 个人将统计信息与每场比赛的录像匹配，包括哪个球员拿球、什么比赛类型以及比赛结果。每场比赛都得到解剖和标示，一幕一幕，使用几百个描述分类，并把这些数据连接到高分辨率的录像上。 教练和球员都能随时查看录像，有助于教练分析每一个球员的长处和短处，且有助于队员准备下场比赛。对于球队来说，已经有14家NBA球队签订了协同服务，用来搜索高中球员和国际球员。 1、银行卡受理市场大发展，联网商户、联网POS终端和ATM终端均保持高速增长 截至2012年末，境内联网商户438.9万户，联网POS668.9万台，ATM机39.14万台。境外共有141个国家和地区开通了银联卡受理业务。这为人民币走向世界奠定了基础。 2、重视结构调整，银行卡加快芯片化进程 2012年全国658万台POS已经基本完成IC卡改造；ATM机完成40多万台的改造；银行IC卡发卡量突破1.3亿张。 3、信息技术应用与信息化建设成为银行核心竞争力 网上银行成为最主要的电子银行交易渠道，已经成为服务于实体经济的主要渠道。 2、信息化目标 期望利用信息技术，加强企业内部管理和外部市场需求管理，变粗放经营为集约经营，开发客源，节约开销，扩大税后利润。 1996年初，由企业高层集体投票决定由副总经理王江负责信息化建设工作。目标（1）加强经营管理、改善经营；（2）改变“大包干”模式，“削藩”，消除“灰色收入”。 具体有4个方面： ?建设公司局域网； ?开发应用软件； ?购置安装会计软件； ?组建自己的信息中心。 3、信息系统的组成 公司总经理与王江不和，对信息化工作持保留态度，否决了成立信息中心的意见。信息化过程中，行政、业务部门参与度不高。 外联管理系统 MIS 内联管理系统 总经理查询系统 数据维护系统 4、信息化过程中面临的困难 ?由于总经理的态度，导致公司中MIS使用情况不理想； ?“灰色收入”挥之不去，预定目标未达到； ?未能组建信息中心，系统维护更新成问题； ?MIS自身存在部分问题，如数据的接口问题等； 5、讨论： 1、有人认为MIS是“一把手”工程，本例中领导的不支持是失败的主要原因？ 2、推行MIS，“削藩”和减少“灰色收入”的目标为什么没有能够实现？ 3、如果你是王江，你将如何推进下一步的信息化工作？ * 1、信息化对国民经济的推动主要表现在管理、科学技术计算和生产控制方面； 2、其中一管理应用最为突出，现阶段占到了70%以上； 3、我国自1983年大力推广微型计算机应用以来，在“管理信息系统”领域有了长足的进展。 * * * * 1、战略级——关系到上层管理部门对本部门要达到的目标，关系到为达到这一目标所必须的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针方面进行决策的信息。 如：产品投产、停产，新厂址的选择，开拓新市场等。 2、战术级——管理控制信息，是使管理人员掌握控制生产过程的信息。 如：计划与完成对比；库存控制等 3、作业级——用来解决日常性的问题，保证切实完成具体任务。 * * 系统有以下特点： （1）系统是由部件组成的，部件处于运动状态； （2）部件之间存在联系； （3）系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点1＋12； （4）系统的状态是可以转换的，在某些情况下系统有输入和输出，系统状态的转换是可以控制的。 --------- 薛华成 《管理信息系统》 姚明拿到了一份5年7600万美元的合同 2013双十一淘宝销售额达到350亿元 三、信息的属性 1、事实性 2、增值性 指人们通过利用信息，可以获得收益。 ①信息的增值性是隐含的，只有被人们认识和利用，才能发挥出来 ②信息的增值性是间接的，必须通过利用其它资源，其价值才能实现。 3、不完全性 由于各种原因的限制，在市场中交易的双