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电子商务物流管理基本框架 本 章 提 要 1.1 电子商务和现代物流的发展 20世纪90年代初，美国、加拿大等国兴起的一种崭新的企业经营方式——电子商务。 1.1.1电子商务的发展 电子商务的发展经历了三次浪潮。 2.中国电子商务的发展 1.1.2现代物流的发展 1.1.3电子商务与物流集成发展趋势 电子商务对物流的影响，主要表现在如下5个方面： 2.电子商务与物流集成发展趋势 1.2电子商务物流的特点 1.2.1电子商务的特点 1.2.2 现代物流的特点 1.2.3 电子商务物流管理的特点 1.3电子商务物流管理的优势与作用 1.3.1电子商务物流管理集成优势 1.3.2 电子商务物流管理的作用 1.4 小 结 随着电子商务技术的发展和应用，物流在电子商务中的重要性日益显现。电子商务环境下，物流与物流管理呈现出了与传统商务模式中不同的特点与发展趋势，并以集成和系统优化为主要目标。 本章重点分析了电子商务物流管理的基本框架。在分别介绍电子商务和现代物流发展历程的基础上，介绍了电子商务与物流管理集成发展趋势，分别介绍了电子商务、现代物流和电子商务物流管理的特点，以及电子商务物流管理集成优势和电子商务物流管理的作用。 本 章 思 考 题 2.能实现“一站式”的无缝物流服务运营 信息流 物流 供应商 消费者 商流 资金流 图1-3 商流、物流、信息流和资金流的整合 电子商务物流管理是一种综合利用电子商务信息流重组物流业务流程的管理体系，以更好地为企业的总体战略目标服务。因此，电子商务物流管理体系主要具有如下作用： 1.实现电子商务的保证 物流可以保障生产 物流实现商流的顺利进行 2.物流是实现以客户为中心理念的根本保证 一方面，它为电子商务提供了现代化的物流技术，使电子商务物流为消费者带来了便捷的购物环境和低成本的物流保障； 另一方面，为物流管理提供了电子商务技术，使电子商务物流为消费者带来了安全的购物方式和透明的信息沟通渠道。 3.物流是实现企业物流管理战略目标 缩短物流管道； 物流有利于： 增加管道透明度； 物流作业系统化； 物流管理学 1.2电子商务物流的特点 1.3电子商务物流管理的优势与作用 1.1电子商务和现代物流的发展 新的企业经营形式对社会各行业产生了巨大的影响。 所谓电子商务，就是指网上开展的商务活动。电子商务的发展非常迅速（如图1-1）。 图1-1 一种传媒成为大众传媒的时间对照表 表1-1 电子商务发展的三次浪潮 上次浪潮中的因素加： 无票证交易 交易高度集成化 智能代理的广泛应用 持续进行测试的代理 上次浪潮中的因素加： 电子商场 银行和金融机构 同虚拟客人交易 共享信息的增加 下订单 运输说明 发票 检验可用库存量 预生成业务伙伴 包含因素 第三次浪潮——电子社会 第二次浪潮——电子商务 第一次浪潮——传统的EDI 浪潮 1.电子商务的发展阶段 从国际的大环境来看，世界商业的发展、中国加入世贸组织等，这些都为中国电子商务的发展提供了很好的环境。 我国政府于1996年2月成立中国国际电子商务中心，1997年国务院组建电子信息系统推广办公室，联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会，电子商务开始在我国启动。 20世纪90年代国家开始相继实施“金桥”、“金卡”、“金关”、“金卫”、“金税”、“金贸”等一系列金字工程，为电子商务的发展创造了条件。 电子商务概念在1993年引入中国，1996年出现了第一笔网上交易。 2004年出台的《关于加快我国电子商务发展的若干意见》和2005年发布的《关于组织实施电子商务专项的通知》，为电子商务在我国的发展创造了良好的政策环境。 自20世纪初物流概念产生至今，物流活动经历了各种各样的变化和发展。物流一词从最初的“Physical Distribution”演变到如今的“Logistics”，扩展了物流含义与物流活动的范围。 1.发达国家物流发展的历程 （1）安全库存管理阶段（194