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第十章、风险管理信息系统 管理信息系统（MIS）是一种为达到特定管理和组织目标而应用的工具，是由收集、整理数据、产生信息，拟订、选择并实施处理方案的一系列过程构成。 风险管理信息系统（RMIS）是为整个经济单位及其每个损失暴露单位而设置的工具。 风险管理信息系统是管理信息系统中必不可少的系统，风险管理人员由此认识并处理现实的或者潜在的偶然损失，以抵御偶然损失所产生的不利效应，降低风险成本。 第一节、风险管理信息系统概述 一、风险管理信息系统的发展 保险事务的参与者 保险购买者、保险人、经纪人、理赔人员及其顾问 风险管理信息系统经历了以下几个阶段： 　　1. 简单事务处理阶段。 计算机在风险管理中的早期应用时保险损失和报费的计算机管理。时间是20世纪60年代末。有两个缺点： 　　1）这些系统没有充分注意到经济单位整体的风险费用。 　　2）不够精确和及时。 　　 2. 标准风险管理报告阶段。 系统对于风险管理者和整个经济单位管理人员之间的交流有非常重要的意义。风险管理人员运用计算机收集、分类并列出每个重要部门的风险费用数据，以月报、季报、年报等合适的形式报告给董事会。 时间是20世纪60年代末70年代初。 这个阶段能使风险管理人员能更快地收集更多的数据，但常常使人陷于许多数据之中，却没有得到多少管理信息。 3. 数据直接调用。 为了避免陷入许多数据中，投保人、经纪人组织、保险人开发出更为灵活的风险管理信息系统，使他们不仅能够设计自己特定的报告，而且能任意调用他们自己的风险管理数据。 时间是20世纪70年代末。 　　 4. 风险管理决策支持。 交互式风险管理决策支持的核心，使计算机利用已有数据库中的数据预测风险管理人员提出的各种可供选择方案的可能结果，并且作出最佳选择。 风险管理决策支持，可用于以下几个方面： 1、预计具体风险处理方法的成本和收益， 2、预测经济单位风险的总费用以及费用中各部分的改变， 3、选择每一损失成本效用及年度累计自留水平 4、实际安全行为与事故频率和程度上改变的记录相联系 5、检验留作工人补偿金和其他损失准备金的充分性。 未来RMIS的发展将会带来以下新的变化 1、微型的和大型计算机的广泛应用 2、RMIS在经济单位间交流能力的应用，尤其是与保险人和其他风险控制或风险财务处理提供者协商购买保险或其他风险处理方法 3、一个经济单位的风险管理决策过程和其他经济决策过程的结合，是协调这个经济单位重要管理决策的关键。 二、RMIS的组成 风险管理信息系统的基本组成有哪些？ 1、数据库 2、收集、操作数据产生信息的程序－软件 3、计算机装备－硬件 4、运行RMIS的人员 （一）数据库：是风险管理信息系统的核心，是贮存基本信息的记忆库。建立数据库的重要活动有： 　　1. 选择需要包含的数据类别及每种数据类别所应搜集的数量，这些数据类别的多少及数量取决于经济单位认为是否能够满足可*决策。 　　2. 决定数据的格式、类型以及执行RMIS预期功能所要求的直接调用能力。 　　3. 修改和定期检查实际数据。 RMIS数据库中数据类型一般分为： 1、损失数据 占风险管理数据库的最主要部分。 2、暴露单位数据 这种类型的数据是相当广泛且多种多样，对于与潜在损失并存在风险管理人员和保险人的代表来说是非常重要的。 暴露单位数据经常描述一个经济单位的一般特征，即其资产及其与主要供应商、客户及职员的运行关系等。 3、法律数据 这种数据应该包括检验、总结经济单位合同责任的主要特征的详细情况。 而且它的运行对公民是公开的，数据应该提供相关的法规的附注和摘要。 4、经济数据 这部分数据提供了总收入、消费、通货膨胀、负债、贷款计划、生产力水平、其他资金来源和用途的数值和预测值。 5、管理数据 6、风险控制数据 作为RMIS数据库的补充部分，风险控制数据有助于评估经济单位损失预防措施的质量以及由此带来的财务上的节省。 （二）软件 软件由引导计算机执行给定任务的一系列指令组成。 大部分RMIS应用程序中包括以下几种类型的程序： 1、数据库中增加、改变、重组数据的数据库管理程序 2、执行统计和财务过程的分析软件 3、经济单位内部及外部计算机间数据舆和交换的通信程序。 在选购已编好的RMIS软件或雇用其它软件公司编制或经济单位自己编制RMIS软件时，风险管理人员需要考虑以下几方面问题： 　　1. 可靠性。 2. 友好的用和界面。 3. 灵活性。 4. 综合性。5. 容错性。 6. 兼容性。 7. 分析能力。 8. 安全性。 （三）硬件： 　　任何一个计算机系统必要的硬件是中央处理器（CPU）、输入设备、输出设备、和贮存器。 大多数硬件系统还包括一个输出装置，和通信设备。 硬件的好坏有两个重要特征：可靠性和兼容性。 （四）人事： 风险管理信息系统中人