21世纪的人力资源管理体系要点分析.ppt

Henry He, 2000 www.2000HR.COM 网络时代的人力资源管理 二十一世纪，请及时改变您的人力资源管理体系 贺鸿鸣 本次研讨会的目标 ★ 了解网络与人力资源管理的关系 ★了解网络时代管理及组织行为的变化 ★了解网络人力资源管理的主要事项及过程 ★ 了解网络招聘技术，在线评估，在线培训 等操作 ★ 体会网络时代人力资源管理对企业成功的 重要性 日新月异的商务环境 一体化经济 @和e 的时代 电子商务先锋 知识经济 因特网经济 电子商务精通者 信息精英 注意力经济 电子商务离您多远呢？ 上网没有 能上网吗 有没有外部网 有没有电脑 有没有局域网 局域网的功能 发挥出来了吗？ 上网干什么？？？ 上网能干什么？？？ 有没有试过网上购物 有个人主页没有 有email没有 个人 企业 网络还能做什么？ 网站与员工 与顾客的关系 怎样？ 有公司主页吗？ 网页或网站的功能怎样？ 上网还干什么？ 聊天， 交友， 写信， 上班？！ 企业价值链的改变 研究消费 需求 生产 运输 供应 销售 顾客 服务 分销 渠道 企业价值链中的增值：DELL的直销 B-B ， B-C ，C-C 只有“人”才能给企业增添价值 信息流，资金流，物流的变化 信息流的分布决定了企业的组织架构 资金流的安全性，高效性 物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈 企业的组织架构，人员构成必须适应以上变化 知识的传播才是力量-----知识管理 知识就是力量 知识的传播才是力量 知识已成为最重要的生产要素 只有不断地应用和更新知识，才能富有和成长。 如何更好地积累，储存和共享知识？ 转化个人知识为组织知识 工作场所的改变 无国界的工作场所，通过网络运作的组织（虚拟员工与虚拟经理） 团队，工作组，资源利用，互相学习的组织 知识资产，人员资产管理 共享服务中心，战略性利用外部资源 数据，信息和知识的区别，知识管理 Virtual HR 人力资源管理系统角色的转变 传统的人事档案管理(数据存储） 事务 人力资源战略管理 外部资源利用，共享服务的基础 为其他部门服务 交易处理 知识管理 知识递送 知识与战略 分析 1990 1980 1960 2000 人力资源服务的演化：从优化到创新 企业的战略家 员工的支持者 改变的代理者 企业的顾问 HRM：卓越绩效中心 HRM：事务处理中心 HRM：公司业务伙伴 事务处理 招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价 创新 优化 网络经济与人力资源管理 INTERNET------顾客关系 INTRANET------员工关系 外部网 ---------供应商--分销商—  合作伙伴关系 人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理 网络经济与人力资源管理 人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理 你的人力资源系统是否支持 新的人力资源管理策略 C I O CIO与知识总裁的角色 管理部门 实际运作部门 决策部门 知识总裁 CEO CIO CTO COO 网络环境的人力资源规划 企业的人才结构，知识结构，年龄结构 人力资源政策 以顾问为导向的组织结构（新的部门，部门重要性的改变） 职务革命与信息分配（新的职位，新的工作内容） 网络劳动力市场及吸引，留住人才策略 在线评估与在线培训 薪酬福利设计原则 网络环境招聘战略（招聘渠道分析） 哪种渠道最佳？ 人才网站 公司主页发布 专业的站点发布 BBS寻找 聊天室 寻找个人主页 网上猎头 自己做猎头 网上招聘方式 电子面试与在线测评 ＠OICQ ＠ ICQ ＠聊天室 ＠ IVR（Interactive Voice Response) ＠ NETMEETING ＠视像面试（异地） ＠在线测评 OA系统与人力资源管理的结合 公司内部网的规划（OA系统与工作流）无纸办公室 规章与制度的宣传，查询 各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等 公告栏与讨论栏的使用 公文处理流程 工作报告的处理 在线报表体系 在线查询与更新 在线薪酬福利申请 内部征才 在线评估与在线职业设计计划 在线评估 在线职业设计 在线培训与企业网络大学 知识共享 在线培训 企业网络大学 知识 意见 技巧技能 商业流程 实践经验 企业数据 标准数据 政策 专业技术 知识管理 有效地连接“知道者”和“需要知道者” 认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为合适的人提供所需的知识 转化个人知识为组织知识 确保知识为每个人运用 创造一个不断学习的企业（学习型组织）：一个能不断获取，发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业。 在线人力资源诊断与分析 员工需求调查 培训需求调查 员工满意度调查 组织管