安徽公司“WEB2.0理念在移动互联网业务营销中的尝试”技术分析.pptVIP

* * WEB2.0理念在移动互联网业务营销中的尝试 中国移动安徽公司 2008年10月 问题 铺天盖地的商业广告已经无法吸引用户眼球,大众媒体在对飞信目标用户传播效果减弱。 用户活跃度低，营销活动结束后随即沉默。 传统通信运营商，如何营销移动互联网产品？ WEB2.0的启示 WEB2.0网站,如网络聊天（IM）、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等，源于社会性网络（SNS）。理论基础源于六度分隔理论，Six Degrees of Separation和150法则（Rule Of 150）。 friendster 全球首家社交网站，成立于2003年3月。 4年发展了5000万用户的网站自称“没投过一分钱的广告”，全靠用户的口碑相传——通过电子邮件邀请，并坚信通过邀请注册的用户才是最有价值的用户。 与国内web2.0公司烧钱的推广方式很是不同。 2004年2月4日上线。网站的名字Facebook来自传统的纸质“花名册”。用户可建立自己的档案页，其中包括照片和个人兴趣；用户之间可以进行公开或私下留言；用户还可以加入其他朋友的小组。用户详细的个人信息只有同一个社 交网络的用户或被认证了的朋友才可以查看。 据新泽西州一家专门进行大学市场调研的公司“学生监听”在2006年进行的调研显示， Facebook在“本科生认为最in的事”中排名第二，仅次于苹果的iPod，和啤酒与性并列。 Facebook MyS （MyS） MyS成立于2003年9月，是目前全球最大的社交网站。它为全球用户提供了一个集交友、个人信息分享、即时通讯等多种功能于一体的互动平台。现已拥有超过2亿名注册用户，并且正在以每天新增23万注册用户的速度继续增长 给用户更多自由设计他们的MySpace主页，让用户能高度地表达自我和与朋友交流。 WEB2.0核心理念 控制独特的、难以再造的数据源，并且用户越多内容越丰富。 把用户作为共同开发者来信任，利用集体智慧。 通过客户的自服务来发挥长尾的力量。 源于用户贡献的网络效应，是在Web 2.0时代 中统治市场的关键。 活动综述 春天（spring） 发芽（sprouting） 种子（seed） 飞信是中国移动首个移动互联网产品。安徽公司运用WEB2.0理念，创新运用春芽（3S）模式，积累了宝贵经验。 春芽（ SeedS sprouting in spring）。春天的种子发芽，破土而出，不可阻挡 种子用户画像 种子用户是潮流的引领者，是兴趣群的精神领袖是新鲜事物的发烧友。 是大学校园的各类明星 是闹市街头的时尚人群 是兴趣论坛的版主 是各类圈子的核心人物 发芽 系列活动培育用户的感知 安徽移动用户突破1500万活动，飞信精灵送红包 用飞信，送话费 闹市街头路演 移动心机预置 校园行主持人大赛 现场 物资搭建 现场布置 推广人员 宣传讲解 活动咨询 手机操作 单页派发 无线上网操作 问卷填写 横幅签名 活动介绍 演示说明 发芽 种子用户逐步浮现 引入了飞信机器人，作为飞信活动的辅助工具 针对锁定的目标人群开展的系列活动，推动了飞信业务体验。用户可以使用飞信与机器人沟通，参与各类营销活动，形成线上线下活动的良性互动。经过系列活动，飞信业务进入目标人群视野，种子用户在互动中逐步浮现。 春天 种子用户引领流行 合肥团购网：团购发起人使用飞信赢取话费奖励 安徽音乐广播：主持人创建飞客 用户针对“短信免费”的自发创新示例 税务局：自建飞客、群，使用飞信与纳税人沟通 幼儿园：教师与家长好友组短信互动 春天 拥有影响力的高端人群作为种子用户，发挥飞信作为综合通信工具而超越普通IM的特质，使飞信紧密嵌入个体圈子里的人际网络，成为用户持续活跃的关键支撑，形成业务的可持续发展。在奖励政策激励下，口碑传播的力量进一步引爆流行。 营销效果回顾 安徽飞信活跃、客户端活跃用户发展速度远高于全国平均水平 活跃用户人均业务量 安徽公司活跃用户人均业务量居全国第6位 短信上行业务量 08年1-9月，安徽人均上行短信上行量始终保持在全国平均水平的2倍左右。 各省飞信客户端活跃用户人均好友 安徽公司 居全国第4位 飞信业务健康度 注：未能提取后续月份全国平均水平的数据。 自评价：营销案例的亮点 借鉴WEB2.0理念，创新运用春芽（3S）模式，以种子用户带动业务持续成长。 灵活运用营销组合：合理利用事件营销、体验营销、交叉营销、促销等营销组合，保障了各个营销阶段、营销环节的流畅运转。 春芽（3S）营销模式在飞信业务上的成功应用，有力推动了业务的健康发展。业务增长率超过全国平均水平的前提下，业务质量在全集团名列前茅。对于中部农业大省的安徽公司，取得这样的成绩非常不容易。 一块巨大的蛋糕