商务礼仪基础知识(63页)讲解.pptVIP

* * 所谓礼仪，就是人们在日常生活中所形成的行为规范与准则。礼仪没有道理可言，比如男性穿裙子，是大家公认的准则。良好的商务礼仪可以使自己在商务场合里…. * 一、礼仪有规范性：女性礼仪的规范主要看头部，男性礼仪的规范一般看腰部。职业女性的头部一般要求简洁，不应披头散发；男性的腰上不要带很多东西，比如手机、钥匙等，避免走路时发出很大的声响。 二、礼仪有对象性：根据环境和地域。按照国际礼仪，在与人交往时有五个“不问”：不要问对方的收入、年龄、婚姻家庭、健康状况、个人经历。但是在中国文化下，这些问题是朋友聚会必谈的。可以适当地切入这五个问题。 三、礼仪有沟通性：视对方的身份、状况、礼仪特点，尽量与之沟通到位，与之对应等。比如在西方文化中，接受别人的赞美之后，习惯于说“谢谢”；而中国人通常谦虚地说“哪里哪里”。 简约，整洁 * * 头部的仪表标准可以用20个字来概括：干干净净、整整齐齐、长短适当、简单大方、朴素典雅。作为职业男士，头发应短一点，也不弄怪异的发型，要求朴素典雅。职业女士头发应扎起来。 * 不要留怪异发型，要经常注意清洗 * 一、要保持清爽的面孔。面孔是人与人交往时最正常的视力可及范围，也是经常被别人观察的部位，因此要保持面孔的清洁。 二、保持眼部卫生。要劳逸结合，避免出现黑眼圈和红眼睛。在营销场合下不要戴太阳镜。 三、口部卫生：双唇一定要干净，及时地清除口腔异味。唇部可用无