商务礼仪接待礼仪(48页)讲解.pptVIP

商务礼仪告诉我们商务人员的待人接物有三点要素，事关企业形象，事关企业生命. 第一：诚信为本。诚实守信，信守诺言；言必行，行必果，做到言行一致，表里如一，以博得对方的尊敬与信赖。 第二：遵纪守法。 第三：准时守约，是前两点的综合，关系到是否尊重他人、尊重自己、有没有现代意识。 商务人员名片的制作 规格：国际标准规格为6*10，国内标准5.5*9 材质：纸质，特别是选择一个再生纸，是如今环保时尚的选择。 色彩：商务交往名片色彩以淡雅为上，一般以浅白、浅蓝、浅灰为上。 图案：企业可识别标志、本单位所处位置、本企业的标志建筑或标志产品。 字体：一般用规范印刷体或楷体，如果需要双语，最好印到分别的两面。 名片内容： 本人归属：企业标志、单位全称、所属部门 本人称谓：本人姓名、行政职务、学术头衔 联络方式：所在地址（全局意识），邮政编码、办公电话，其余酌情提供 索取名片礼仪，四种常规方法（不到万不得已，一般等待对方主动提供名片）： ① 交易法，先双手，名片内容正对接收者呈上自己的名片。将欲取之，必先予之；来而不往非礼也。 ② 激将法，“××职务职称，能否有幸讨要一张您的名片？” ③ 谦恭法，面对尊者，名人，vip使用，“听了您的（演讲、讲话等），我很受启发，不知道以后还没有机会继续向您请教学习，不知道如何向您请教？” ④平等法， 长辈对晚辈，上级对下级，平级间易采用，“您好，很高兴认识您，