护士行为规范资料.ppt

护 士 职 业 礼 仪 规 范 宝鸡市第三人民医院护理部 一 、容 貌 服 饰 二 、行 为 举 止 三 、职 业 语 言 一 、容 貌 服 饰 统一的职业着装是： 行业、组织的需要 身份的象征 彰显职业精神的风貌 更重要的是可以弱化你的个性， 时刻提醒、警示你的言谈举止要符合职业的要求 冬装：白护士服、白护士裤、白护士鞋、 白燕尾帽 夏装:护士裙、丝袜（肉色）、白护士鞋、 白燕尾帽 一 、容 貌 服 饰 着装要求： 1、护士服合体、干净、 无污点、熨烫平整 2、帽子洁白、佩戴胸卡。 3、护士鞋及口罩洁白干净。 4、长发：光洁、整齐属于脑后，挽成发髻 5、内衣及袜子颜色不宜太深，与白护士服协调。 6、工作时着淡妆、给人清新、高雅的感觉。 一 、容 貌 服 饰 1、护士服 国家卫生部设计的护士服多为连衣裙式，给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉，以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。穿着中要求尺寸合身，以衣长刚好过膝，袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整，宽松适度。下身一般配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙服时，裙摆不超过护士服。 领扣：护士服的领扣要求扣齐，自己的衣服内领不外露。衣扣袖扣：全部扣整齐，缺扣子要尽快钉上，禁用胶布别针代替。 一 、容 貌 服 饰 2、燕帽 燕帽以无声的语言告诉患者，我是一名保护人类健康的职业护士。戴燕帽时，一般帽子前沿距发际3—5cm，留海以低头时前不垂落遮挡视线，后发辫长不及衣领、侧不掩耳为宜。 上岗前把头发夹好，不要一边工作一边腾出手去弄头发，一则易污染自己的头发及面部，二则会给人以挠首弄姿的不良印象。帽后用发夹别住，以低头或仰头时不脱落为度。 护士戴燕帽的发型、发饰  短发 头发自然后梳，两鬓头发放于耳后，不可 披散于面颊，需要时可用小发卡固定。 长发 将头发盘于枕后，用发卡或头花固定，也可 直接戴网套。染发 可染成黑色或近黑色，严禁染成鲜艳的色彩。 3、口罩 口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周无空隙，达到有效防护。口罩带的位置高低松紧要适宜。口罩应保持洁净。 戴着口罩与人讲话会让人觉得不礼貌，一般情况下要注意摘下。   一 、容 貌 服 饰 胸卡是向人表明自己身份的标志，要求内容齐全，正面向外，别在胸前，胸卡表面要保持干净，胸卡上不可吊坠或粘贴它物 。 4、护士鞋 工作鞋，不光穿着轻快，更可以给人以利索俊美之感。工作鞋应经常刷洗，保持洁白干净。袜子均以浅色、肉色为宜，与白鞋协调一致。穿工作裙服时，长袜口不能露在裙摆外。 5、饰品及装饰 饰物：接触各类病人，饰物会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，还会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。所以，护士上岗时，不宜佩戴手饰，包括：戒指、指环、手链、手镯；不宜佩戴耳饰，包括：耳坠、耳环、耳钉。 指甲：不宜留长甲及涂染手指甲、脚趾甲。 香水：不宜涂抹浓郁气息的香水，避免对病人不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。 6、日常着装： 进出病区的便装因与工作环境相关，以秀雅大方、清淡含蓄为主色调。到病区来上班，不穿过份暴露不雅观的时装，如露脐装、吊带装、超短裙、迷你裤，不穿带响声的硬底鞋、拖鞋出入病区。 7、化妆 淡妆上岗， 护理人员淡妆上岗既能够使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他们追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。 二、行 为 举 止 （2）站 禁 忌 的 站 姿 东倒西歪，两腿交叉、双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。 （3） 坐 （4）持 病 历 夹 （5） 递 物 递文件时，文字朝向接物者易于看到的方向。 递尖锐物品时，尖端朝向自己。 （6）端 治 疗 盘 （7） 推 治 疗 车 （8） 下 蹲 捡拾物品或记录出入量等，需下蹲。 两腿错开，抚平衣裙，缓慢下蹲。 （9）乘坐电梯时：尽量不乘电梯以方便患者。如需乘坐，应优先就诊者及患者。乘坐时，应站在电梯一侧，避免交谈。如无电梯工作人员，应主动为外来者提供电梯服务。 （10）用正确优美的手势引领病人  手势具有很强的心理倾向性和表达力，使用正确优美的手势引领来宾或病人，体现出一个护士职业的礼仪素养。 左手或右手抬高至腰部，四指并拢，拇指微张，掌心向上，为“尊敬”和“请”的敬意语态，以肘部为轴，朝一定的方向伸出手臂。在楼道拐弯处或上下楼梯时