MO002-业务团队的管理与激励教案解析.pptVIP

业务团队的管理与激励 业务员成天在公司----我们看到－烦！ 业务员成天跑客户----心里没底－烦！ 1、清晰的目标 2、详细的过程 3、必要的检核 4、绩效的验证 无论团队大小，一个清晰、明确的计划目标是团队成功的基础 团队规模太小，不需要计划 计划赶不上变化 任务已经非常明确而单纯，不需纸面文章 清晰的计划是团队行动的指南 计划目标为考评和调整提供了最有力的依据 高估成员的能力比低估更危险 1、清晰的目标 多少人 做多少事 创造 ***万软件收入 NO:1 本区销售收入 最具价值公司 清楚的目标传递的是压力，也是责任和承诺 1）．如何进行每周例会, 协助管理 2、详细的过程 2）．如何让周报发挥管理，不流于形式 3）．如何case review，让案情水落石出 1）．如何进行每周例会, 协助管理 明确管理意义： 管人：就是做人的工作，指导、 教育、培训 下属， 使其成为一个对公司有用的人； 管事：就是处理经营管理中的各种事务性问题，发挥自己的专业技能做好本职工作 管理者就是管人和管事 （有了优秀的员工，濒临倒闭的公司能起死回生； 　　　　　　顺利发展的事业会如虎添翼） 例会的意义和目的： 例会的意义： ２．会议代表一个组织或一个部门的存在； ３．会议是团队沟通的方式； １．一个集思广益的渠道； 集合的载体，通过会议使不同的人， 不同的想法汇聚一堂，互相碰撞， 从而产生“金点子” 会议能够充分显示一个组织 或部门的存在价值， 让大家有一种归属感 会议沟通的方式是任何其它方式都 没有办法替代的群体沟通方式， 最直接，最直观，符合人类原本的沟通习惯 例会目的： 例会的意义和目的： 3．资源共享，有效利用； 4．开发创意； 2．达成协议，解决问题； 5．激励士气； 10．培养管理能力； 1．开展有效的沟通； 8．学习工作基本知识； 9．加强团队工作能力； 7．提高参与感； 6．增进自我启发； 通过例会可以把一些决定 及新的决策传达给下属，方式比较正规， 可以避免员工对公司情况的猜测及误解 例会的一种目的是为了监督，检查员工对工作任务的执行情况，了解工作进度，通过面对面的形式，来有效协调上下级以及员工之间的矛盾 利用例会汇集资源， 以期互相帮助，共同进步 　比如针对某些问题，采用头脑风暴法，再大家互相辩论，形成一件事情的新构思，使其具有可行性 面对面的沟通，交流能激发下属的工作热情，产生激励士气的作用，通过参与会议，再经由他们完成的各项工作而产生满足感，对提高士气大有裨益 例会时，一些不同意见和看法，能与多数人，难得的自我启发的良机，接受来自四面八方的信息，一个充满契机的场合 通过例会，增进员工之间的相互配合， 彼此关心，协同工作意识， 例会，一个典型的团队工作，，让大家感受团队工作的重要性，与会人员可以学习知识，还可以领悟团队工作精神，加强团队工作能力 例会时，布置任务，依计划实施， 最后检验成效，再导入新的计划， 例会的几个关键点 良好的会议管理和沟通技巧，也可以帮助你走出管理困境。 1.部门会议不仅仅是为了布置任务，我认为它更是一个沟通的平台，一个高效的市场管理工具。会议上要鼓励大家充分发表意见。积极引导他们贡献自己的主意和想法，多听第一线打拼的同事的经验和想法， 2.尊重时间表 ,保证按期完成工作需要管理者花时间和精力。但没有按期完成的行动越多，业务推进的速度越慢，处境就越被动。行动时间表一旦定下，就得不折不扣地按期或提前完成。 3.严抓会议纪要，因为纪要的准确性直接关乎团队的承诺。所以对会议纪要务求精准、不含糊。规定如果到期不能完成任务，必须提前1到2天汇报，以便大家想办法解决问题。 2）．如何让周报发挥管理，不流于形式 一．周报的好处： １．掌控经营管理过程中各项事务的执行状况 ２．让部属养成良好的工作习惯，有计划的安排工作 ３．有效的支配自己的时间 ４．检核重要事宜的执行情况 ５．全面了解部门的工作计划与重点事宜，以方便 　　安排时间和资源的合理利用 　　 二．周报的执行与管理 １．每周一上班之前让你的下属提交下周计划和本周事务的执行达成状况； ５．综合协调资源，以周报提交安排优先协调，形成良好 　　工作习惯，以免陷于资源浪费和紧缺状况，提前处理； ２．检讨未完成事宜的原因，并了解原因和提供解决方案； ３．让业务行程和报销相结合；按行程批准报销; 　　(重在执行） ４．跟踪周报的重要事宜的相关安排； ..\李振明的周报.xls 3）．如何case review，让案情水落石出 一．基本原则 １．多听，多问 ２．多质疑，要业务用证据来证明自己的判断依据 可从以下几个大的方面来了解相关案子状况： 一．基本面： 1、企业的性质（民营、台资，国企、外资、合资、军工）； 2、产品（具体）； 3、