潮州01：HOT数据业务流行创造营销模式教案详解.pptVIP

目 录 案 例 背 景 案 例 背 景 潮州公司借助参与省公司健康度项目以及客户生命周期价值管理项目试点工作获得的宝贵经验，结合全省统一的“发烧友俱乐部活动”，积极探索全业务运营环境下针对小众市场的创新数据业务推广方法，并形成HOT数据业务客户流行创造营销模式。 目 录 案 例 介 绍 案 例 介 绍 HOT模式就是通过找到数据业务高价值客户，发展他们成为数据业务推销员，让他们在各个小众市场影响周围人群，形成一个适合数据业务推广的市场环境，最终通过话题营销让客户互动，形成由客户自主传播的数据业务使用潮流。 从而达到使用少量成本激励高价值客户营造流行，通过客户自传播形成滚雪球效应让数据业务HOT起来的目的。 找准数据业务高价值客户——High Profile User 创新在于改变！ ——精确营销思路的改变 找准数据业务高价值客户——High Profile User 每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感—— Joe Girard 发烧友俱乐部凝聚高价值客户 动感联盟星赛季校园数据业务营销方案策划比赛——汇集校园高价值客户 动感联盟星赛季校园数据业务营销策划大赛与潮州市团委合作，覆盖本地韩师、潮师、技校、卫校和陶校五大院校，参与活动学生约2万人，发展校园种子用户220人，围绕139.com、飞信、12580等数据业务提交优秀营销案例88份。 动感联盟星赛季——1+1 = 4！ 动感联盟星赛季——“营”在当下 “销”对未来 二是激发明星用户从消费者的角度主动发掘我司数据业务的产品优点，实现产品卖点宣传、展开话题炒作，促进客户二次创作意识，并最终通过来源于目标客户群体的创意营销方案反向应用于目标市场，从而实现情感营销。 动感联盟星赛季——打造学生成长平台，为创业/就业打好基础 创造适合数据业务流行的环境——Operating Environment 环境影响行为！ ——天时地利人和 创造适合数据业务流行的环境——Operating Environment 为了充分借助群体影响力（Peer Pressure）快速提升数据业务渗透率，潮州公司推出了家族计划平台，充分发动发烧友会员作为族长创建家族，并通过飞信、139邮箱的沟通功能邀请亲朋好友加入家族，并可根据族员飞信或139邮箱活跃程度获赠相应奖励。每个家族成员数量封顶200人。 形成众多小群体覆盖广泛分散的小众市场 150法则指出：群体环境的影响力并不是无止境的，它存在一个极限数量——150 创造适合数据业务流行的环境——Operating Environment 通过“家族”这种虚拟社区的模式，由客户自主创建、自主管理，由群组成员相互之间的影响力促进数据业务活跃度的提升，实现借力环境影响推广数据业务的目的。 飞信家族计划活动发展的飞信活跃客户数占全市47% 制造话题激活流行（Topic） 制造话题激活流行（Topic） 话题创造流行！ ——通过话题吸引客户互动形成潮流 飞信个性头像创作大赛 由客户提交、展示自己的飞信个性化头像，实现由客户自主丰富飞信的业务内涵 由客户发动周围人群通过飞信、139邮箱进行投票，从而达到利用滚动营销迅速扩大飞信活跃客户规模、通过交叉营销139邮箱节省营销资源等目的。 飞信活跃客户数上升44%，139邮箱活跃客户数上升27%。 常态化节日点对点短信转发有奖营销 基于省公司短信营销模板，借助节日、社会热点等事件开展常态化短信转发有奖活动。 借助五一劳动节、六一儿童节、世纪日全食等节日或热点事件号召用户上传并自传播种子短信； 找准具有丰富人际关系网的明星用户下发种子短信； 促使明星用户转发种子短信扩大热点事件话题影响范围，从而滚动式促进点对点短信量快速提升； 除热点短信外，还设计数据业务宣传种子短信，促使明星客户在转发提升短信量同时，利用口碑营销提升明星客户亲朋好友对数据业务的认知。 节日创意大赛 目 录 案 例 创 新 点 六度空间理论告诉我们通过6个人你就能够认识任何1个陌生人 但在实际人际关系中，我们发现总有部分人认识的人远远多于其它人 HOT模式从传统的精确营销方向——寻找使用倾向性高的客户，转向寻找传播倾向性高的客户，从而为创造数据业务流行奠定关键人物基础！ 案 例 创 新 点 由高价值客户分布到各个广泛、分散的小众市场并自主创建形成约150人规模的虚拟社区，通过社区内成员间的相互影响力，形成热用数据业务的潮流。 案 例 创 新 点 制造话题，营造互动氛围。客户既是信息的提供者，又是信息的浏览者，同时还肩负着信息推广员的责任。 通过话题营销进一步让客户认识有共同兴趣的朋