如何做好一线主管资料祥解.ppt

如何做一名出色的主管 一、开场白 一.1 我们为什么重视培训？ 提倡学习：未来唯一的竞争优势就是比你的竞争对手有着更快的学习能力。 主管存在的价值（意义）： 集合员工团队的力量达成绩效。 主管的价值不在于专业、能力、素质， 而在于团队的绩效，即下属的表现。 没有绩效产生，主管一文不值 主管最重要的事情是创造团队绩效。 决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题. 帮助解决部属目标实施中遇到的问题. 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据. 主管的八大误区 急于行动、疏于计划 目标模糊、计划不详 只顾做事、不重绩效 行为过程、控制不力 缺乏训练、自然淘汰 效能低下、急事急办 不善协作、沟通障碍 归罪于外、推卸责任 主管的三大能力： 1、专业能力:解决问题,实现最终 结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:部门、班组之间协作的保 证。 主管应具有的基本素质： 高度的敬业精神和极强的责任心。 良好的道德水平及心态。 二.3主管的日常工作和主要责任： 对自己的管理。 对部门的管理 管理的五项职能 1、计划— 制定实现目标的路线图 为什么？ 做什么？ 如何做 何时做？ 使命总方针 做事准则 制度流程 日程