高级项目管理师—项目组织与团队建设资料祥解.ppt

* * * * * * * * * * * * 3、项目团队建设 3)标竿超越 标竿超越被定义为一种衡量组织、产品与服务、过程的连续战略,对付最难应付的竞争对手和行业领导者。 为了更好地提升项目管理水平,项目经理需要在必要的时候采用标竿超越的方法来寻找自身与竞争对手的差距,研究竞争对手成功之处,激励团队成员提高能力,进而提升团队的工作能力。 * 3、项目团队建设 标竿超越通常用于三种不同的背景中： ①5或6个最难对付的竞争对手的竞争基准; ②行业最佳的基准,在挑选的行业中研究和评估最佳者的实践; ③不主张应用于一般研究的商业战略和过程基准确定的问题中。 * 4、项目文化与团队建设 (1)企业文化的内涵与作用 文化是人类的一种生活方式,是人类在长期斗争中积累下来并世代相传的关于如何适应环境,如何与自然作斗争,以及如何协调人类内部关系的行为模式。 * 4、项目文化与团队建设 企业文化属于亚文化,是指发生在企业中的文化,是特定的企业在适应外部环境和内部一体化的过程中出现种种问题时所创造、发现或开发出来的若干基本假设的规范,这种规范在企业中运行良好、富有效率,因而被教授给新员工作为观察、思考和感受有关问题的正确方式。 * 4、项目文化与团队建设 企业文化具有如下一些假设:能被观察到的行为方式；工作群体的价值观；企业的主导价值观；企业对雇员和客户政策的哲学基础;企业中的竞争规则。 企业员工之间以及与外部人员之间表达感情的方式和企业的风气。 * 4、项目文化与团队建设 企业文化的层次: 人造物; 价值观; 基本假设。 * 4、项目文化与团队建设 企业文化的作用： 导向作用； 凝聚作用。 * 4、项目文化与团队建设 (2)团队文化构成 团队文化：团队在发展过程中形成的、为团队成员所共有的思想作风、价值观念和行为规范，它是一种具有团队个性的信念和行为方式。团队文化是企业文化的集中表现，是组织文化、制度文化在团体中的创造性应用，也是塑造企业员工形象的一种科学、有效的手段。 * 4、项目文化与团队建设 团队文化两大要素: 第一要素是平等和民主。团队的目的是齐心协力提高效率，团队的实践可以改变人们之间的关系。团队是一个交流和学习的空间，是一个发挥创造力的空间，同时也是一个减少竞争带来的紧张气氛的缓冲空间，它使人们更加相互关心，更有人情味，使人们的工作更有趣，更有效率。 * 4、项目文化与团队建设 第二要素是信息和知识。团队成员只有掌握团队活动的信息和必备的知识，才能对整个工序了如指掌，才能在平等气氛的讨论中提出自己的意见，才能充分发挥自己的聪明才智。 * 4、项目文化与团队建设 (3)改善项目文化的方法 让项目团队成员定期知道项目的状况,包括好消息和坏消息; 在团队成员间促进观点、问题、机遇和利益的共享; 为团队举行社会活动; · 限制把层级的标签贴到团队或其工作上的语言和举止上,减少处理团队成员时的仪式; * 4、项目文化与团队建设 (3)改善项目文化的方法 建议、训练、教授、鼓励和促使一种被支持,鼓励,奖励和得到工作和社会影响挑战的环境; 让人们知道竞争对手在做什么以及他们的竞争威胁对项目团队意味着什么,并创造一种项目及其工作很重要和很紧迫的感觉。 * 4、项目文化与团队建设 （4）成功的项目团队文化的特征 1）团队的特征 高性能——团队成员一贯工作努力,而且对项目、项目成员和目标中展示出很高的兴趣、贡献和意愿 很好的组织一一一角色、责任、权力和信息流定义明确并被所有的人所理解; 关于项目手续和管理没有或很少有冲突 很好的计划一一项目有明确定义的目标和很好确立的计划、进度、预算和监督与汇报系统 好的团队相互依赖关系一一团队成员致力于项目具体目标。展示出高度的信任,而且培育一种环境,提供了好的沟通和信息流 * 4、项目文化与团队建设 2）团队领导的特征 在一个很不确定的环境中应当是感到舒适的 应当是问题导向的（技术、管理、进度和成本）,在解决问题中获得满足感 应当有积极的看法,而且有能力展示热情,活力和一种“可以做”的态度 应当有同项目相关的组织、行业、技术、管理原理和方法,系统和程序的经验和知识 应当有技能把知识和经验应用于项目需要和问题上 * 4、项目文化与团队建设 3）团队成员的特征 有能力根据变化的环境，迅速加速和调整 有耐力、动力，高度有活力 平和的性情和一贯的态度 有效的个人组织能力 对事情乐观的看法 保持对个人发展和增长的兴趣 个人生活的稳定 * * * * * * * * * * * * * * * * * * （