第八章领导效能摘要.pptVIP

* * 教学目的：1、理解领导效能概念。 2、明确领导效能测评的主要方法。 3、总结影响领导效能提升的因素。 4、了解领导效能理论。 重 点：领导效能的测评方法。 难 点：领导效能的权变理论。 1、领导效能的含义。 2、领导效能的三种理论。 3、领导效能的测评。 4、领导效能的提升。 一、领导效能的概述 （一）领导效能内涵 效能——是指在一定程度上实现了既定的目标。 领导效能——是指组织中的领导者实施领导活动的目标和现实绩效之间的接近程度，它反映为领导活动进行的状态和结果。 效能体现两方面：效率和效益 效率反映完成任务的速度。 效益反映完成的任务的结果。 彼得.德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要的指出：“效率是以‘正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们应该首先着眼于效能，然后再去设法提高效率。” 领导能力 领导效率 领导效果 领导目标 领导效益 （二）领导效能内涵的分解 一、领导效能的概述 1、决策效能 决策是一切领导和管理活动的精髓。领导的魄力和能力首先体现为决策的水平。 决策效能是指领导者是否在明智时机，明智的条件下做出了明智的决断。 2、组织效能 是指领导者在领导活动中组织管理，指挥协调方面所显示的成效。 高超的领导者应当明确如何将这些人力、物力、财力等要素进行有效的配置，以最少的消耗发挥最大的功效。 3、人事效能 是指领导者是否知人善任并能充分发挥其主观能动性。 如何识人和用人显示出领导者的能力和眼光。 用人效能可以从两个方面评价：是否知人善任；是否能充分调动下属的潜力。 4、执行效能 是指在目标实施过程中是否顺利完成。 一、领导效能的概述 （二）领导效能内涵的分解 案例 盛田昭夫的“求人广告” 有一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。??? 这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。当时,我认为我进入索尼,是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。坦率地说,我这位科长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得科长批准。 案例 盛田昭夫的“求人广告” 我自己的一些小发明与改进,科长不仅不支持,不解释,还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉,有野心。对我来说,这名课长就是索尼。我十分泄气,心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”??? 这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事管理制度的想法。之后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。 案例 盛田昭夫的“求人广告” 另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。 请同学们说说：通过这个案例故事中，你得到了怎样的启发？ （三）领导效能与领导活动 一、领导效能的概述 领导效能是一切领导活动的出发点和最终归宿。 政府的领导效能如何，直接关系到公众对政府的信任度和满意度的评价。 二、领导效能理论（三种主要理论） 关于领导效能问题，许多学者从不同的角度对其作过研究，这些研究形成了三种主要的的理论，即封建制领导效能理论、科层制领导效能理论和权变式领导效能理论。 （一）封建制领导效能理论 观点：领导效能只与领导者的人际交往能力有关。即“个人化”。 高效能领导者具有关怀他人、富有亲和力的行为风格。 （二）科层领导效能理论 观点：领导效能与理性主导下的程序、制度规则有关。即“非个人化”。 高效能的领导是领导者设计出理性化的组织形式与程序