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萧山科技学院经济管理系　厉守卫 第三章 管理的基本原理 管理原理的概述　 管理原理的主要特征 (一)客观性 (二)概括性 (三)稳定性 (四)系统性 研究管理原理的意义 　管理原理，是现实管理现象的一种抽象，是大量管理实践经验的升华，它指导一切管理行为，对于做好管理工作有着普遍的指导意义。 1．掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 2．研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 第一节 系统原理 一、系统的概念 系统，是指由若干相互联系、相互作用着的若干元素的复合体。系统中的元素与系统整体具有不可分性。元素离开系统整体，就失去了存在的环境和意义，系统若缺乏相关元素，就失去了活力和效率，甚至造成系统瘫痪与崩溃。构成系统的各元素之间有机地统一于一个系统中。每个系统都存在于某个环境中，这个环境就是它生存的大系统。小系统是大系统的元素。所以系统是在一定环境中具有特定功能的有机整体。 二、系统的特征 1、集合性：是系统最基本的特征：如企业系统、人体系统 2、相关性：系统内各元素之间是相互作用又相互联系 3、环境适应性：与系统发生联系的周围事物的全体就是系统的环境。 　4、动态性：系统的状态与功能不是一成不变，系统不仅作 为一个功能实体而存在，而作为一种运动而存在。 　5、目的性： 　6、层次性：系统都有结构都是有序的 第二节系统原理在管理中的应用 所谓系统原理，是指对管理活动的总结和归纳，都必须站在系统的观点上看问题，找到元素与元素之间，元素与系统之间，系统与系统之间，子系统与大系统之间的依存关系，得到科学的管理理论或原则，以有效地指导管理实践。 应用系统原理包括： 　　系统管理的观念 　　系统分析方法 　　系统管理模式 一、系统管理观念 　1、整体性原理： 2、层次性 2、动态性原理 3、环境适应性原理 二、管理系统分析方法 （一）管理系统分析的概念 系统分析就是把一个系统作为分析对象，运用系统原理分析其组成要素、结构、功能和目标，以便在系统全局中观察各子系统间的联系是否合理，功能发挥程度以及对系统目标实现的作用，从而协调各要素，实现系统优化，强化系统整体功能。　（1）管理系统的要素 　　　（2）管理系统的结构 　　　（3）管理系统的功能 　　　（4）管理系统的目标 　　　（5）管理系统的结构、功能和目标的关系 （二）管理系统分析一般框架 三、系统管理模式 第三节 人本原理 人本原理，顾名思义就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。然而，任何管理理论的提出都有其阶级和时代背景，人本原理也不例外。 一、职工是企业的主体 二、有效管理的关键是职工参与 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 四、管理是为人服务的 第四节 效益原理 一、效益的概念 效益、效果、效率既相互联系、又相互区别。 效果，是指由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。 效率，是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。 效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即从社会效益和经济效益角度去考察。 第五节 其他基本原理 一、相对封闭原理 系统原理告诉我们，任何系统都是具有开放性的，封闭是相对的。 封闭原理是指任何一个系统里的领导手段必须构成一个连续封闭的回路。作为领导手段的机构来说，执行机构必须确切无误地贯彻指挥中心的命令，为了保证这一点，应有监督机构；没有正确的执行，就没有正确的输出，也无从正确的反馈，反馈原理也就无法实现，领导就失去了活力。 二、能级原理 现代管理的任务是建立一个合理的能级，使管理的内容动态处于相应的能级中，这就是现代化管理的能级原理。管理能级必须按层次。在现代管理系统中，各元素的活动必须服从于系统，具有高效率与高可靠性的要求。管理的能级结构是指为了实施有效的管理，必须在组织中建立一个合理的能级结构，并按照一定的标准，将管理的对象至于相应的等级中。管理的能级一般包括组织各层次的岗位能级和各类型的专业能级两个方面。所以，管理系统中能级的划分不是随意的，它们的组合也不是随意的。理论和实践证明，稳定的管理结构应是正立三角形，三角形的上部具有尖锐的锋芒，下部又有宽厚的基础，这种稳定的管理结构正是建立在合理分级的基础上  三、整分合原理 现代管理基本原理之一。就是在整体规则下明确分工，在分工基础上有效地综合。实行整分合原理，要注意三个环节：①对整体详细了解。整体可以是一项工作、一个部门、一个行业、一个产品等等