销售部度工作规划资料祥解.ppt

业务一部 2016年2月18日 2016年度销售工作规划方案 二 团队建设 二 客户管理 三 营销策略 四 业务流程 绩效考核 五 业务培训 六 目标规划 一 2016年销售工作规划要点 七 销售目标： xx万 实现增长额 : xx万 实现增长率: xx% 2016年 xx 2015年 xx 2014 年 xx 2016年销售工作规划要点——目标规划 2016年销售工作规划要点——团队建设 团队凝聚力 团队战斗力 团队向心力 团队执行力 团队成员相互配合、通力协作解决问题。 团队成员高效并富有激情的解决问题。 团队成员在公司既定的战略目标下，向着共同的目标而努力拼搏。 团队成员积极主动的解决问题、达成目标。 针对不同目标市场 采取差异化的营销 策略，在营销的过 程中不断总结、改 进和完善营销策略 努力实现全年xx个 新成交可持续发展 客户。 外围区域 采用网络及电话营销策略 江苏邻近区域 江苏及外围偏远区域 采用网络、电话营销、客户关系营销策略为辅、上门拜访为主的营销策略 采用网络、电话营销、客户关系营销策略为主、上门拜访为辅的营销策略 2016年销售工作规划要点——营销策略 2016年销售工作规划要点——客户管理 及时了解客户的经营状况和客户需求是销售活动的重要内容， 重点客户增加拜访次数或邀请客户到公司洽谈，深入全面的了解对方的经营情况，介绍公司的经营状况和前景规划，通过交流增加互信，加深感情，建立长期的战略合作伙伴关系，形成对公司经营据有支撑力的客户群体。 建立目标客户信息管理表，不断联系并更新客户信息资料，及时了解客户的相关动态信息，筛选出优质客户并作好重点跟踪服务。 2016年销售工作规划要点——绩效考核 达成目标 挖掘问题 促进成长 人员激励 绩效考核是一种过程管理，而不仅仅是对结果的考核，它是将中长期的目标分解出年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，从而达成目标。 绩效考核是一个不断制定计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，这是一个不断发现问题、改进问题的过程。 绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业和员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。 通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展，同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。 2016年销售工作规划要点——业务培训 专业知识培训 业务技巧培训 客户服务培训 市场开拓培训 通过实际工作中的项目案例，分享探讨，相互交流，达到专业知识的培训提升； 主要为电话营销培训、商务洽谈培训及业务沟通技巧的培训； 如何为客户提供优质的服务，如何牢牢把握住长期优质的客户资源； 在市场开拓的过程中不断的总结、归纳、分析、交流，以期不断完善市场开拓策略； 2016年销售工作规划要点——业务流程 逐步建立高效、规范而不失灵活的营销管理体系和业务流程。 严格按照公司流程进行业务操作，督查过程、检查结果、不断改进，加强对客服代表及业务代表的日常工作管理，减少失误，规避问题的出现，提升工作效率。 坚持和完善工作流程，加强部门之间的沟通与配合。 结束语 汇报完毕 谢谢大家 * * * * * *