消费者的合法权益受法律保护课件1.pptVIP

* * “顾客就是‘上帝’”，经营者应该尊重消费者。在现实生活中，经营者做到了吗？请谈谈你的看法。 倒霉的上帝 倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼， 冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受， 生一肚子气。更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱， 真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。 感悟小诗:谈谈保护消费者权益的重要性？ 1.我国保护消费者合法权益的法律是什么？ 2.国际消费者权益日是哪天？怎么来的？ 3.我国的食品安全市场准入标志是什么？ 4.我国消费争议的调解机构是什么? 5.消费者享有哪些合法权利？ 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。 消费者享有的权利——安全权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 消费者享有的权利——知情权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 消费者享有的权利—自主选择权 消费者有权获得质量保障、