第三章 公共礼仪.pptVIP

导入案例：电车里的礼貌课 在西方社会，“女士优先”是男士恪守的社交原则，在一些不起眼的小事上谦让和照顾女士，被认为是男子汉气质与绅士风度的表现。因此，在不少西方国家，都有一条不成文规矩：即女士乘搭公共汽车的时候，同车的男士应主动让座。在这种情况下，女士无需推让，只需要一声“谢谢”，便可以安然入座。 一天，正是上班时的交通高峰期，一辆搭载了不少乘客的电车，缓缓地停靠在站台上。一位太太登上了电车，她穿着合体的套装，拎着一只小小的漆皮包，在车厢里走了一步便犹豫地站住了，因为乘客挺多，已经没有空座位了。一位先生见状，便客气地站起身对她说：“请坐这儿吧。”这位太太走上前，看也没看他一眼，变一声不吭地坐下了。让座的先生颇感诧异，周围的乘客也都对她这种不礼貌的行为感到不满。 这位先生站在她的身边，想了一下，俯下身问她：“太太你，您刚刚说什么？我没听到。”那位太太抬头看看他，奇怪地说：“我什么也没有说呀。”“喔，对不起，太太。”那位先生淡淡地说：“我还以为您在说‘谢谢’呢。” 车里的其他乘客都笑了起来，那位不讲礼貌的太太在众人的笑声中羞得满脸通红。 第一节 行路礼仪 一、基本要求 ★始终自律 不吃零食 不吸烟 ★相互体谅 热情问候 答复问路人 帮助老幼 彼此谦让 二、具体情况 （一）道路