彩讯客户自服务系统操作指导手册(22页)要点.docVIP

企业彩讯客户自服务系统 操作指导手册 中国移动通信集团公司 2007年12月 目录 一、企业彩讯业务简介： 3 1、企业彩讯定义： 3 2、关键名词解释： 3 3、企业彩讯业务系统构成： 4 二、企业彩讯平台主操作快速指导： 4 1、主操作流程图： 4 2、主操作案例： 5 2-1、创建EC信息 5 2-2、EC创建任务单(客户自服务系统主操作) 6 1)集团成员创建： 6 2)任务单创建： 8 3)目标用户的选定： 14 2-3、EC任务单提交审核 16 2-4、EC任务单的复制 17 2-5、EC任务单的撤销 18 2-6、EC任务单发送 22 2-7、EC查询统计 22 一、企业彩讯业务简介： 1、企业彩讯定义： 是基于移动通信平台，专为企业信息传播和办公信息自动化所提供的服务。即通过特定的业务平台，企业可以将市场信息、办公信息等内容通过MMS、SMS、WAP等多种形式，传递给企业员工、渠道合作伙伴以及企业会员等用户，提升企业商务信息的自动化能力。该服务由企业承担功能费，用户免费接收。 2、关键名词解释： 关键名词 英文解析 中文解析 EC Enterprise Customer 集团客户 SI Service Integrator 业务集成商 合同 根据EC和中国移动签约合同信息，SI在管理系统创建相应的业务信息。 任务单 EC编辑完成并提交管理系统的短信或彩