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* * * * * * * * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 第四章 项目范围管理 本章目标： 理解好的项目范围管理的重要性 学习使用不同的项目选择方法 学习项目章程、范围说明书和工作分解结构的作用 学习范围核实与变更控制的工具和方法 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 项目范围管理 范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程 缺少正确的项目定义和范围核实是导致项目失败的主要原因 项目管理最重要也是最难做的一件工作就是确定项目的范围 项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程 这个过程确保项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 项目范围管理的主要过程 启动 选定一个项目，可行性分析 组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个阶段 形成项目章程 范围计划 指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础 范围说明书和范围管理计划 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 项目范围管理的主要过程 范围定义 指将项目主要的可交付成果细分成较小的更易管理的组分 建立WBS 范围核实 对项目范围的正式认定 形成正式接受项目可交付成果的定义 范围变更控制 指对有关项目范围的变更实施控制 形成范围变更、纠正行动与教训总结 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 项目章程 用来正式确认项目存在并指明项目目标管理和管理人员的一种文件 主要包括： 项目名称和授权日期 项目经理姓名和联络信息 项目简要的范围说明书 计划的项目管理方法总结 角色与责任矩阵图 签名部分，主要的项目干系人在此签名 评述部分，记录与项目有关的一些重要评述 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 项目章程 项目章程可简可繁，视项目性质而定 有时，合同起到了项目章程的作用 通常写项目章程并不难，难的是让那些具有恰当的知识并具有一定权力的人员参与并在项目章程上签字 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 范围计划编制和范围说明书 项目范围计划是指形成正式文件，为将来的项目决策建立基础，包括怎样判定项目和项目阶段已经成功完成的基本标准 I：项目章程、项目产品描述、项目约束、项目条件假设 O：范围说明书，包括详细的辅助内容和范围管理计划 范围说明书是一份文档，用来对项目范围达成共同的理解，并确认这样的理解 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 范围说明书 项目论证描述促使项目创建的商业需求 项目产品简述概括项目所要产出的产品或服务的基本特征 项目可交付成果总述用来列出项目的所有可交付成果 项目计划、WBS、详细的成本估算、共同管理计划等 范围管理计划中用来描述项目成功因素的这部分内容会列出一些项目成功必须达到的量化指标 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 范围定义 将工作分解为易于管理的小块 范围定义对项目的成功是非常重要的 好的范围定义可以提高项目的时间估计的精度 输出结果 工作分解结构 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 工作分解结构WBS 是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉工作，所有这些工作构成了项目的整个范围 项目管理非常基础的文件 文档形式 任务导向的活动家族图：类似组织结构图 目录表格形式 Ms Project 项目阶段导向图（与甘特图配） 工作包 处于工作分解结构最底层的可交付成果和工作任务 80个小时 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 确定工作分解结构的方法 使用指导方针 类比法 可以用类似产品的WBS作为起点 自顶向下法与自底向上法 由上至下就是从项目最大的单位开始，逐步将他们分解成下一级的多个子项 由下至上让项目组人员一开始尽可能地确定项目有关的各项具体任务，然后再将各项具体任务进行整合 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 一个好的WBS遵循的基本原则 一个单位工作任务只能出现在WBS中的一个地方 一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和 WBS中的每一项工作都只由一个人负责，即使这项工作要多人来做，也是如此 WBS必须与工作任务的实际执行过程相一致 项目组成员必须参与WBS的制定，以确保一致性和全员参与 每一个WBS都必须归档，以确保准确理解该项包括的和不包括的工作范围 WBS具有一定的灵活性以适应变更需要 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 企业内部网的WBS 1.0概念 1.1评价现有系统 1.2确定要求 1.2.1确定用户要求 1