管理信息系统的应用讲解.pptVIP

12.2 续 决策支持系统与传统MIS关系 DSS与MIS虽然功能目标不同，但它们都是以不同的方式，为解决性质不同的管理问题提供信息服务。 a、 MIS收集、存储及提供的大量基础信息是DSS工作的基础，而DSS使MIS提供的信息在深层次上发挥更大的作用； b、 MIS需要担负起收集、反馈信息的作用，支持DSS执行结果的验证和分析； c、 DSS经过反复使用，逐步明确起来的新的数据模式与问题模式，将逐步实现结构化，并纳入MIS的工作范围； d、 DSS是MIS的发展，是管理信息系统向纵深发展的一个阶段。 12.2 续 决策问题的分类 结构化决策 指问题的本质和结构十分明确，解决这些问题的步骤是已知的而且是经常重复发生的一类决策问题。如产品成本核算固定资产折旧有比较熟悉的算法和解题规则可以采用。 非结构化决策 指以前未曾出现过的问题问题的本质和结构十分复杂而难以确切了解从而用以往解决问题的一些步骤和方法难以处理的一类决策问题 半结构化决策 一部分决策阶段结构化而另一部分决策阶段非结构化 Computer solution Manager solution Computer+Manager DSS solution 结构化 非结构化 半结构化 12.2 续 决策支持系统的概念 DSS（Decision Support System）即决策支持系统，是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人－－机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 “决策贯彻管理的全过程管理就是决策“ H.A.Simon 管理学家决策理论学派创始人诺贝尔奖金获得者 12.2 续 决策模型的分类 形式化模型 规范性决策理论在决策模式已经确定并存在的前提下描述“应该怎样决策” 假定决策者是理性的，信息是完备的。 以运筹学决策分析为代表已形成定量决策方法体系 确定性风险不确定性决策模型属此类 行为模型 描述性决策理论 以行为科学为基础阐述“实际怎样做决策” 认为决策过程中起关键作用的因素是人的主观方面 12.2 续 决策支持系统结构图 分析系统部件 提出方案 选择最好方案 评价方案 实现结果 由系统到子系统收集信息 DSS输入接口 信息处理器 数据库 模型 方法库 报 告 数据库 查询 模 拟 结 果 DSS 情报 活动 设计 活动 选择 活动 评价 活动 DSS输出接口 内 源 外 源 12.2 续 决策支持系统的三部件 用户 数据库 模型库 DBMS MBMS DGMS 会话接口 12.3 智能决策支持系统 智能决策支持系统框架 决策者 用户接口 数据库 DB 模型库 MB 多域 专门的深度知识库 OR/MS分析技术的深度知识库 学习和知识获取的深度知识库 基本决策和信息价值的深度知识库 1 2 3 4 传统DSS IDSS IDSS=DSS+AI 12.3 续 GDSS 是一个会话型的计算机系统 它将计算机软件硬件设备和群体成员融合为一体 支持群体对非结构化问题进行共同决策 每个人在他们各自的微机终端前工作 他们输入的数据在服务器上集成并可以在会议室前的公共屏幕上显示 12.3 续 GDSS硬件环境 12.3 续 GDSS软件环境——专门的软件工具 1. 电子征询 用于准备会议发现与会者所关心的问题 2. 头脑风暴法工具 鼓励每个人充分发表自己的意见让与会者同时地匿名地提出自己的提案 3. 观点组织 将头脑风暴中的观点集成起来进行综合加工 4. 投票和优先级别设置 允许与会者针对某一议题或决策进行投票并对投票排列次序设置优先权或置权重 5. 群体意见形成工具 记录与会者的意见产生会议文档 * * 批处理： 当要处理大量的数据时批处理是一种比较经济的方法。错开白天的时间，机器可以在晚上处理，能充分利用机器的资源。 机器的速度不一定要求很高，机器档次和设备费用大大下降。 不能及时反映系统目前的状态，不利于决策和管理。 实时处理： 能及时处理、及时更新和及时响应客户。 由于联机、直接存取，必须采取特殊的措施保护数据库，防止病毒和闯入者。 对设备的要求较高，因而成本高。 * #includeiostream.h int main() { char answer1,answer2,answer3; int kind1(0),kind2(0),kind3(0),kind4(0),kind5(0),character1(0),character3(0),character2(0); char c,b; cout这是一个小型专家系统，用来识别老虎、豹、长颈鹿、斑马、牛这几种动物！