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论面试技术及其应用 大纲 内容摘要 ……………………………………………………………………………1 关键词 ………………………………………………………………………………1 面试技术的基本概念 ………………………………………………………1 面试简介 ……………………………………………………… 2 面试的作用 ………………………………………………………… 3 面试前的准备 ………………………………………………………4 确定面试目标 …………………………………………………… 4 编制面试试题 ………………………………………………………… 4 培训面试考官 ………………………………………………………… 5 筛选应聘简历 ………………………………………………………… 5 面试的类型 …………………………………………………………………5 个人面试与集体面试 ………………………………………………… 6 结构化面试与非结构化面试 ………………………………………… 6 常规面试与情景模式 ………………………………………………… 7 面试的过程 …………………………………………………………………7 面试的礼仪 …………………………………………………………… 7 避免面试的误区 ……………………………………………………… 7 面试技术建议 …………………………………………………………… 8 参考文献…………………………………………………………………………… 9 摘要：面试是最古老而又最重要的一种人才评价选拔方法，从有文字的记载来看，其历史可以追溯到西周天子的“试射”人才测评选拔方法。在现代企业的人员招聘中，几乎所有的企业都使用面试方法。面试已成为招聘和甄选的不可或缺的一个环节和有效的方法。 关键词：面试 面试技术 面试技术及应用 面试技术的基本概念 面试简介 面试的含义 面试是指通过招聘主试者与应聘者双方面对面地接触，采用边提问、边观察的方式了解应聘人员素质状况、能力特征及应聘动机等信息，以确定应聘者是否符合岗位要求的一种甄选方法。 面试的特点 与其他测评形式相比，面试具有的相对独特之处在于： 面试测评的手段、内容灵活，针对性强。 能够充分调动考官与应试者的主观能动性。 测评的主观性 面试的判断带有一种直觉性，往往包括很大程度的印象性、情感性，它对人的评价与判断，包括成绩的评定容易受主观因素影响。 评价的主观性 面试的评价标准往往带有较强的主观性。面试评价的主观性是面试的一大弱点。 面试官的评价往往受个人主观印象、情感、知识、经验等许多因素的影响，使不同的考官对同一位应考者的评价往往会有差异，而且可能各有各的评价依据。 由于人的素质评价是一项十分复杂的工作，考官可以把自己长期积累的经验运用到面试评价中。在这个意义上，面试的这种主观性有其独特价值。 内容的不固定性 不同的工作岗位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同， 财务部的财会岗位和工程部的维修维护岗位，无论其工作性质、工作对象，还是任职资格条件，都有很大差别。因此，其面试的内容和形式都有所不同，面试题目及考察角度各有侧重。 面试是一个双向沟通的过程 面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。 在面试过程中，应试者并不是完全处于被动状态。 主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，从应试者身上获取尽可能多的有价值信息。 应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。借此机会了解自己应聘的单位、职位情况等，以此决定自己是否可以接受这一工作等。 面试对象的单一性 在集体面试中多位应试者可以同时位于考场之中，但主考官不是同时向所有的应试者发问，而是逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，评委们也是逐个观察应试者表现的。 面试的问题一般要因人而异，测评的内容应侧重个别特征，同时进行会相互干扰。 面试时间的持续性 面试不是在同一个时间展开，而是逐个地进行。 面试的作用 为招聘单位提供多角度观察应聘者的机会，如观察应聘者的仪表特征，了解其知识、能力、经验，推断其个性特征、动机，预测其未来实际工作的情形等。 给应聘者提供了解工作信息的机会。面试是一个双向交流的过程，通过沟通，应聘者可以了解招聘单位的基本情况，应聘职位的工作信息等。 为招聘单位提供介绍宣传企业及听取应聘者对工作的设想、见解的机会。 可以弥补笔试的失误，并有效的避免高分低能和冒名顶替现象。 面试可以测评应聘者的多方面素质。 面试前的准备 这一阶段主要是做好面试的组织工作，包括成立面试小组，制定面试实施