科级干部执行力讲解.pptVIP

高效执行力 关于培训 一位行为科学家统计“人得到的信息三个月后”： 你听到的 留住5% 你读到的 留住10% 你看到的 留住20% 你讨论的 留住40% 你实施的 留住70% 你传授的 留住90% 关于学习 谁也无法说服他人改变。 人们最大的恐惧是不敢接受变化 世界上的一切都在变 流程的顺序? 如何把事做正确？ 按质按量完成自己的工作任务 请记住这条价值百万的结论: 什么是结果？ 李嘉诚 当你提出困难时，请你提出解决方法， 然后告诉我哪一个解决方法是最好！ 任务不等于结果 态度不等于结果 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我没有功劳也有苦劳 我没有苦劳也有疲劳 职责不等于结果 俄罗斯人种树 结果关系三个不等式 什么是结果？ 执行就是要结果 二、执行不力的现象 日常工作中执行不力的现象 三、执行不力的原因 （一）主观因素 1、个人方面 不会做 不懂做 不想做 不认真做 不懂方式方法 2、领导方面 ◆领导者不能以身作则 ◆对人的选拔任用不当 ◆忽视监督检查环节 ◆领导者没有常抓不懈 ◆把握不准承上启下的定位 （二）客观因素 1、管理方面 ◆业务流程不清晰 ◆岗位职责不明确 ◆管理制度不规范 ◆缺乏监督和制约机制 ◆对执行者激励不够 ◆缺乏科学的绩效考评 2、企业文化方面 ◆重视原则，忽视细节 ◆重视结果，忽视过程 ◆没有让脚踏实干的人受到重视 ◆没有让执行不力的人受到鞭策 ◆没有树立执行型的价值取向 构成执行力四要素 如何树立良好的执行心态 我们会问—— 加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ……… 如何扮演正确的执行角色 如何扮演执行中的最高执行者 如何扮演执行中的中层执行者 武汉的“景明楼” 我们怎样才能具有强大的问题诊断力 保持强烈的危机感： 盖茨 保持强烈的信息获取意识： 韦尔奇每天获取大量信息； 获取强大的方法论： 知道如何判断问题 保持狂热的学习能力： 向谁学习？ 如何扮演执行中的一线执行者 有计划（时间、标准） 有组织（找合适的人干活） 有领导（协助、激励） 有控制（检查、调整） 4R业务流程管理体系 4R是什么？ 4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一起走，劲往一块使”！ 4R是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。 4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。 R1：结果定义：心中有结果，执行有效果！ 是什么：事前定义做事的结果 有什么用：结果一致，下属主动 方法：执行人重复一遍结果定义 结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核 R2：一对一责任千金重担众人挑，人人头上有指标！ R2操作要点 没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任” 不要考核部门，要考核部门经理 R3过程检查人们不会做你希望的、人们只会做你检查的 闯红灯违章减少了67%； 超速违章减少了98%； 交通事故死亡人数1289人，比去年同期减少138人。 R3：过程检查过程不检查，结果准抓瞎！ R3是什么：跟踪检查阶段结果 有什么用：保证最后结果 怎么做：第三方公证，公开检查结果 R3操作要点 越相信谁，越检查谁 只相信数据和事实，不相信人 处罚不能代替检查 检查人不能变成指令发出人， 与执行人商量结果定义。 R4：即时激励 R4是什么：即时奖惩 有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态 方法：奖惩不过夜 执行不到位往往是对于第一次现象的漠视和原谅。 想想我们的关键时刻 执行过程的控制点 计划－检查 疲劳的结果 空管站 商店服务员 司机 门卫 职业疲劳 责任接口点是最容易出现执行问题的地方。 三不管地带 关键点6：奖励处罚点（POA） 是环境、制度还是我们自己 为什么同样一个人，在垃圾场就有吐痰的冲动？ 而在五星级宾馆，却不会有这种冲动呢？ （一）、树立良好的执行心态 （二）、扮演正确的执行角色 （三）、形成科学的执行流程 （四）