任务三客户分层管理讲解.pptVIP

二、 核心客户的管理 3、核心客户的管理 对企业的现实意义 有助于企业开展新业务； 增加附加价值； 降低开发成本和服务成本； 有助于防范风险，加强战略联盟 扩大品牌，抢占先机 二、 核心客户的管理 3、核心客户的管理 开展定期调研，时刻关注客户需求 针对客户需求大造核心流程 提供丰富差异化的服务内容 同核心客户建立战略联盟 建立学习型关系 提高客户忠诚度 二、 核心客户的管理 3、核心客户的管理 开展定期调研，时刻关注客户需求 针对客户需求大造核心流程 提供丰富差异化的服务内容 同核心客户建立战略联盟 建立学习型关系 提高客户忠诚度 3.2 大客户销售策略 情景1： 销售员：我手中有一枚印章。您看，它的包装非常漂亮，打开盒子，里面是一枚精美的印章，它价值500元，您是否愿意花500元买这枚印章呢？ 顾客：我对产品不了解，我不买。 如果你是顾客，你会怎么回答？ 3.2 大客户销售策略 情景2： 销售员：那么现在我给您介绍一下。打开包装之后，您就可以看到一枚金光光闪闪的印章，印章外层有非常精美的雕刻图案。打开这个外层之后，里面有一块和田美玉，您可以在玉上刻上您的名字，然后在各种场合使用这枚印章，现在您对产品有了初步了解，它的价格是500元，您愿意买吗？ 顾客：价格是500元，我怎么知道它值不值，所以很难决定是否购买。 这时，你会怎么回答？ 3.2 大客户销售策略 情景3： 销售员：您可