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干部的职责角色认知及做法 何谓干部 在任何结构、形态和产业的一切机构里，一个拥有自己所管辖的下属，同时向更高一级管理者负责，并通过计划、传达、实施、贯彻、指导员工来完成整个组织目标的管理者。 管理者的认知 管理者是经营者的[替身] 管理者必须持有[经营者的自觉与意识] 公司持续成长最重要的因素是什么？ 公司资源有限，投入的优先级是什么？ 公司该加速扩充呢？还是减缓扩充的速度？ 如何提升竞争优势？ 如何为客户创造价值？ …… P-D-C-A管理循环 （一）何谓管理 [设定计划，并为达成此计划的一切活动地过程] 管理循环整个管理活动可以PDCA循环表示，如下图： （二）对管理和误解 将管理当成[理论性]、[抽象性]、[精神性] 将管理当成[管制]、[限制]、[控制] 将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加 欠缺全员教育 没有重视管理项目或目标不明确 将管理局限于[打拚才会赢]，不重视方法 完全用KKD，不重视QC手法 将管理着重于[人治]，本位主义强 （三）管理活动的分类 1．管理活动-维持、改善 2．维持是遵照标准从事工作，并会对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常（安定）状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。 3．改善是打破现状、改变做法、提高实力，将目标放在较现在水准高的地方 4．不管是维持活动